Spilleren fra North Carolina anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Indløs bonus jeg gav. Spillede gennem bonussen med 12 bukke og fik et gennemspilsbeløb. Jeg fortsatte med at spille og klarede gennemspilningsbeløbet med et langskud. 1600 bukke eller mere, så reducerede det det til det beløb, jeg kunne indløse.. som kun var 100, efter at det trak de 1400 fra indsatsen... Jeg fortsatte stadig med at spille med det og lykkedes med at bringe det op på 710,00, jeg hæver fra min konto og var nødt til at indbetale 10$ Bitcoin for at bekræfte min digitale konto.. det blev behandlet, og alt så godt ud. Fortsatte med min udbetalingsanmodning og blev bekræftet med at sige tillykke, dine gevinster er på vej.. 4 timer senere har jeg stadig ikke modtaget noget, jeg får endelig fat i kundeservice. For at få at vide, at min udbetalingsanmodning er blevet afvist, og mit Bitcoin-indskud ville blive sendt tilbage til mig, men jeg er nødt til at vente 72 timer på mit Bitcoin-indskud på 10$.. så nu bliver jeg ikke kun nægtet mine gevinster retfærdigt. Men jeg bliver holdt op for at modtage mine egne penge, det tog ikke kun 10 minutter at tage dem fra mig. Men nu 72 timer før jeg får den retur
Nej har ikke hørt fra dem, og det viser, at tilbagetrækningen er annulleret
Tak for dit svar, timhoyle9. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du venligst poste et skærmbillede af din udbetalingshistorik her?
Forstår jeg rigtigt, at casinoet har konfiskeret dine gevinster? Har du modtaget nogen forklaring på dette problem?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
