Captain Jack Casino - Spillerens bonusgevinster er blevet delvist konfiskeret.

Så jeg spillede med en bonus for over en uge siden og opfyldte gennemspilningskravene og kunne ikke hæve, fordi jeg var forpligtet til at lave mindst 10 dollars, hvilket jeg gjorde, da jeg fik udbetalt i går. Selvfølgelig havde jeg på det tidspunkt vundet 2500 dollars, men før jeg forsøgte at hæve, lavede jeg et indskud på 16 dollar og spillede i et par minutter med det tilføjet og akkumulerede yderligere næsten 400 dollars, før jeg anmodede om en hævning på maks. 2000. Selvfølgelig mens jeg var ventede på den godkendte hævning gik resten af mine gevinster hurtigt tabt, dejligt som det altid sker. Nu til morgen får jeg en e-mail med manageren, der stjæler alt undtagen mit depositum på 16 dollar. Er det almindelig praksis med disse tyve? De skylder mig 1900,- da min tilbagetrækning oprindeligt blev godkendt.

Kære forlines78,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Captain Jack Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

Forstår jeg rigtigt, at din eneste indbetaling i kasinoet var den indbetaling på 17 USD, du foretog den 28. oktober?

Har du tidligere foretaget indskud i casinoet?

Har du aktiveret flere no-deposit bonusser før i casinoet, tak?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

ja, jeg er tidligere indskyder, og den gratis jeton, de gav mig, samt gratis spins, var, hvad jeg tror, de mente med flere gratis jetoner. det var en gratis jeton og et gratis spin. Jeg vandt ikke på gratis chip, men jeg vandt 40 på gratis spins. det er efter jeg har stillet gennemspilningskravene. det var over en uge siden, det var på min udbetalingssaldo. men jeg valgte ikke at trække det tilbage. for et par dage siden loggede jeg ind gennem inclave, som jeg altid gør, og spillede lidt mere og vandt stort for 2600, og da jeg så på, hvor meget jeg kunne hæve, fortalte det mig, at jeg skulle indbetale 10 dollars for at hæve, hvilket jeg er indskyder og havde en udbetalingssaldo, men jeg sagde ok og indsatte 16. Jeg følte mig heldig og begyndte at spille og vandt op til næsten 3k og besluttede at udbetale derefter. jeg blev godkendt uden krav til 2k. selvfølgelig, da jeg gik tilbage til at spille med den resterende 895 eller noget lignende, tabte jeg dybt, som jeg havde forventet. gik der en time og ingen udbetaling, så jeg åbnede en chat og spurgte, hvor længe, og efter at de havde tjekket ind i det i omkring 5 minutter, kom de tilbage og sagde tre til syv dage. de gav ingen andre vilkår eller krav, og alt var ok. i går morges kiggede jeg på det, og de 16 dollars blev udbetalt til min angivne btc-adresse, men resten blev taget af en manager med falske påstande om multipke-konti, som jeg påpegede, at det ikke var muligt, da jeg brugte inclave, så blev årsagen ændret til flere gratis chip, hvilket slet ikke var sandt, fordi der kun var en gratis chip, der blev brugt i starten og ikke vandt. de følgende gratis spins vandt for over en uge siden, og jeg ryddede gennemspilningen. en uge senere startede jeg med 40 udbetalingssaldo og vandt 2600, og som bedt om indbetaling, som den anmodede om for at udbetale. spillede efter indbetalingen, der vandt 400 mere og blev godkendt til 2000-udbetaling og havde en tidsramme verificeret til at modtage, men fik kun 16 dollars. så jeg har ikke snydt eller manipuleret med noget, dette er bare endnu et cheapskate casino og id som min btc tak, tak

åh, og på tghe 16 indbetaling jeg redcieved ingen bonus chip eller gratis spins overhovedet, jeg bad ikke om nogen.

en ting mere, jeg har bemærket en konsistens med lignende endnu forskellige andre casinoer som dette, efter at have anmodet om en tilbagetrækning og blevet godkendt, hvis du overhovedet prøver at spille med nogen penge tilbage at spille med, taber du så hurtigt, at du glemmer udtrykket rtp . Jeg mener, lige meget hvilket spil eller hvilken kombination af du spiller, VIL DU HURTIG BLIVER RÅVET FOR ALLE TILBAGEVÆNENDE MIDLER. DETTE ER IKKE ENDNU REALISTISK I SAMMENLIGNING MED ET MØRTEL CASINO. da dette ikke kun bemærkes af mig, men også andre, der er set i fora, er det en klar implikation af, at disse websteder følger en algoritme, og at de faktisk snyder og er ikke retfærdige. Jeg kan ærligt sige, at ud af 15 forskellige kasinoer på min inklave er der ikke ét af dem, der er kommet væk fra det. ikke en. du kan ikke sige, at det bare er uheld. når jeg siger hurtigt drænet mener jeg næsten 900 dollars på mindre end 10 minutter.

Men ja, der har været kombinationer af gratis spins givet gratis jetoner før, og da jeg aldrig har spillet igennem på dem, gives de på samme tid, og du kan ikke gøre krav på den ene, medmindre du taber på den anden. Gratis spins-chippen fjernes, hvis du vinder på gratis-chippen, så hvis de kalder en gratis spin-bonus, mener jeg, at det er meget misvisende, og der bør ikke foretages handlinger på din konto for at lave et gennemspil og ende i en hævebar saldo på kontoen.

Og ydermere, bør i det mindste ikke nogen penge, der er vundet efter at have foretaget den sidste indbetaling, krediteres mod udbetalingsanmodningen, da pengene faktisk blev vundet efter indbetalingen, som var ca. 400$. Eller forsøger de at sige, at nej, det ville være de penge, jeg tabte efter? Hvilket ikke ville give nogen mening, da de ville hævde, at gevinsterne fra "flere gratis jetoner" ikke ville kunne udtages, og den eneste udbetalingssaldo er gevinsterne efter indbetalingen på 17. De skylder mig 1900,00 dollars. Det er alt, hvad der skal til. For at løse det hurtigere vil jeg være tilfreds med 400. Men jeg vil meget hellere have, at de spiller efter reglerne og betaler mig, hvad de er blevet enige om.

Kan du sende et skærmbillede af din transaktionsaktivitet fra før din indbetaling blev foretaget den 28. oktober? Jeg beklager ulejligheden.

Så som du kan se, lavede jeg indskud før , faktisk to, og det var på grund af minimumskravet på ti dollar, og jeg sendte gennem en anden tegnebog og glemte gebyret for lynet. Så jeg var nødt til at sende to indbetalinger for at få de gratis spins, men de første gratis spins, jeg fik det allerførste, var fra en kampagne, jeg fik i min e-mail, for at tilmelde mig. Jeg var ikke en vinder på det. Med hensyn til den, jeg indsatte to gange for at kvalificere mig til, som jeg vandt 40 på, forsøgte jeg ikke at udbetale, og en uge senere var den stadig under min udbetalingssaldo, så jeg spillede videre og vandt. Jeg foretog derefter endnu en indbetaling og spillede mere og vandt mere fra 2600 til næsten 3000. Jeg anmodede derefter om 2000 og fik kun min 17 indbetaling. Fortæl mig hvordan det ikke er dem der snyder mig.

Det ser for mig ud til, at ejeren af dette casino er under dække af "manager", og tilbagetrækningen efter at være blevet godkendt gik til hans pung og ikke tilbage i kasinoet. Jeg tror, at dette er en kasinotaktik med at snyde folk og hvidvaskning af kunders stjålne midler.

ok, så jeg fik dem forvekslet med et andet casino, jeg spillede også på inclave, men jeg modtog to gratis spins tilbud i mine kampagner, hvor jeg fik lov til at spille dem efter hinanden på samme dag, og der var absolut ingen gratis jetoner overhovedet givet. Jeg gennemførte gennemspilningen og var i stand til at hæve på det tidspunkt 40 dollars. jeg spillede ikke igen i 3 dage, og da jeg spillede igen, vandt jeg 2500 dollars og indbetalte 17 dollars, fortsatte med at spille, vandt en

op til jeg tror det var 2986,00 og anmodede om max 2000.

Hvis de prøver at sige, at gratis spins er en gratis chip, skal de være mere specifikke, og som minimum skal de skylde mig i det mindste gevinsten efter mit indskud på 17. der var 896 tilbage, efter jeg anmodede om depositum på 2000, så hvis ingen af de 2500 var indløselige, hvilket det blev godkendt og sagde, at jeg skulle modtage det om 3 til 7 dage, løgnere, så skulle de resterende 396 dollars have været udbetalt efter deres vildledende oplysninger..

uanset hvad fik jeg 2 gratis spins bonusser, og da jeg blev bedt om det, foretog jeg den nødvendige indbetaling for at kunne udbetale, blev godkendt og verificerede udbetalingsplanen. at de skifter mening, ser ud som om de hvidvasker penge. Jeg har aldrig fået noget kasino til at gå tilbage på deres aftale, efter at vilkårene var opfyldt. det er en renege. de er frafaldne.

Tak for din tålmodighed.

Bemærk venligst, at 'managerudtrækning' betyder konfiskation af gevinster fra vores erfaring med denne gruppe af kasinoer.

Forstår jeg korrekt, at dine gevinster blev opnået fra bonuskoden uden indskud (DARKDIVAS30)?

I henhold til kasinoets vilkår og betingelser: https://www.captainjackcasino.com/terms-conditions.php

"Spillere kan ikke indløse flere gratis bonusser efter hinanden. Hvis du har indløst en No Deposit Bonus og efterfølgende bliver tilbudt en anden, skal der være foretaget en indbetaling med rigtige penge i mellemtiden, for at du er berettiget til at hæve den anden No Deposit Bonus"

Hvis du vandt fra den anden bonus uden indskud, der fulgte efter en anden bonus uden indskud, vil det betyde, at dine gevinster blev konfiskeret af denne grund.

Jeg afventer dit svar.

Ok, når det er sagt, efter at jeg havde indbetalt 17 dollars, fordi hjemmesiden sagde, at jeg kunne hæve efter at jeg havde indbetalt mindst ti dollars, fortsatte jeg med at spille efter indbetalingen på 17 dollars og vandt yderligere 400 dollars, så skulle jeg ikke i det mindste være blevet udbetalt den 4/0 vandt efter indbetalingen, da de ønskede at konfiskere de gevinster, som jeg fik at vide, at jeg vandt og var berettiget til at hæve? Jeg talte endda med nogen, efter at min anmodning om udbetaling blev godkendt, og de tjekkede det og gav mig en tidsramme for udbetalingen. Det er den eneste grund til, at jeg fortsatte med at spille efter. Da manageren gjorde det, er jeg sikker på, at han kunne se gevinsten efter indbetalingen og bare nemt kunne have justeret beløbet til gevinsten efter indbetalingen. Det er beskidt.

Det er virkelig besværligt, at tillade alt at blive godkendt og få kundeservice til at fortælle dig, at alt er ok, kun for at konfiskere alle dine gevinster og på mystisk vis miste resten af gevinsterne inden for mindre end en halv time på grund af ingen gevinster på noget andet spil, du spiller. lad derefter lederen konfiskere din hævning. Det er rodet og uærligt af

Mange tak, forlines78, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej forlines78,

Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.

Vi vil gerne invitere Captain Jack Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.

Kære Kaptajn Jack Casino ,

Kan du give os en mere detaljeret forklaring på spillerens situation fra dit synspunkt?

Tak skal du have.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru

Hilsen alle,

Jeg havde mulighed for at gennemgå situationen, og desværre er der ikke noget, jeg kan gøre for at hjælpe her, casinoets vilkår og betingelser tillader ikke fortløbende gratis jetoner uden en kontant indbetaling eller flere konti pr. spiller eller husstand. Det maksimale udbetalingsbeløb for den gratis chip i spil på tidspunktet for gevinsten ville have været $100, men selv dette er ikke gyldigt for udbetaling på grund af ovennævnte årsager.

Understøttende dokumentation er blevet videresendt til casino.guru-teamet til gennemgang.

Bedste ønsker,

Nick og kaptajn Jack

Kære forlines78,

Jeg blev forsynet med beviser, der understøttede kasinoets beslutning. Desværre, efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger, afviser vi denne klage som uberettiget på grund af brud på casinoets vilkår og betingelser og bonusvilkår - flere konti og brug af bonusser uden indskud på begge konti. Kasinoet handlede korrekt og inden for dets vilkår og betingelser.

Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.

Mange tak, Captain Jack Casino, for at give information og for dit samarbejde.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru