Hej kenny9309,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Captain Jack Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvor mange bonusser har du gjort krav på, siden du blev registreret? Hvornår var sidste gang du satte ind på caisnoen?
Bemærk venligst, at hver bonus er en god vilje fra casinoet, og de kan nægte at give dem ud til spillere uden nogen grund.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hello kenny9309,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Captain Jack Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? How many bonuses did you claim since you are registered? When was the last time you deposited into the caisno?
Please note that every bonus is a good-will of the casino and they can refuse to give them out to players without any reason given.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Automatisk oversættelse: