En spiller fra Nevada har stødt på vanskeligheder med at indløse sine belønninger. På trods af et forsøg på at gennemføre en udbetaling, blev alle midler fjernet fra hans konto af casinomanageren uden nogen givet forklaring. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Efter flere forsøg på at indløse min belønning. Casino kundeservice har altid en grund til, hvorfor jeg ikke kan. I dag efter at have gennemført en anmodning om tilbagetrækning. Det viser, at manageren fjernede alle midler fra min konto uden yderligere forklaring. Helt forfærdeligt casino. Jeg har flere sejre med Chumba, Yabby og Pulze og har aldrig haft problemer med dem.
Bare en advarsel til enhver, der stiller spørgsmålstegn ved at spille dette casino.
Hej kenny9309,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Captain Jack Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvor mange bonusser har du gjort krav på, siden du blev registreret? Hvornår var sidste gang du satte ind på caisnoen?
Bemærk venligst, at hver bonus er en god vilje fra casinoet, og de kan nægte at give dem ud til spillere uden nogen grund.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock