Spilleren fra USA indsatte i kasinoet, men desværre ser transaktionen ud til at være tabt. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
Captain Jack Casino - Spillerens indskud ser ud til at være tabt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
Captain Jack Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.5
Captain Jack Casino har et sikkerhedsindeks på 6,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg foretog en Zelle-betaling på 100 dollars. Jeg kopierede og indsatte alt, som det var vist, og nu vises det ikke. Når jeg prøver at chatte med nogen, fortæller det mig, at der er en fejl. Dette er uacceptabelt. Her er Zelle-formularen præcis som jeg sendte den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære thomasmbrown87,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Captain Jack Casino.
Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det?
Helt konkret er jeg ikke sikker på, om den pågældende transaktion er en indbetaling til kasinoet eller en udbetaling fra kasinoet. Kan du give en mere detaljeret forklaring på situationen?
Jeg afventer dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
beklager jeg har foretaget en Zelle-betaling til kasinoet for et indskud. De gav mig de oplysninger, jeg skulle sende, og jeg sendte den. De har ikke krediteret min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De svarer heller ikke på e-mails, og chatboksen virker ikke. Så jeg sidder fast
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ikke alene fungerer chatboksen ikke, men den e-mail, de bruger, virker heller ikke. 
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Her er skærmbilledet af mig, der indsætter Zelle på deres konto. Jeg fik aldrig krediteret pengene
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for opklaringen.
Jeg prøvede at kontakte casinosupporten, og dette var resultatet:
I tilfælde af tabt indbetaling råder vi dig altid til først at kontakte din bank/betalingsudbyder. De skal undersøge, hvad der skete med transaktionen. Hvis du ikke allerede har gjort det, så kontakt dem også.
Har kasinoet svaret dig angående din anmodning siden din sidste besked? Forstår jeg rigtigt, at dette var din første indbetaling i casinoet? Hvor fandt du instruktionerne til at foretage indbetalinger i kasinoet?
Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De fiksede det. Du kan lukke den nu tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære thomasmbrown87,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
