Spilleren fra Ohio har problemer med at hæve $100, på trods af at han opfylder gennemspilskravene på grund af ufuldstændig kontobekræftelse. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Captain Jack Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket på grund af dokumentbekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
Captain Jack Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.5
Captain Jack Casino har et sikkerhedsindeks på 6,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg udbetalte $100,00 fra en bonus uden indskud og mødte gennemspillet og verificerede allerede mine dokumenter. Jeg havde tilbagetrækningen afventende i en uge, fordi jeg udbetalte den den 24. juli 2023, og der blev ikke sagt noget til mig, før jeg kom tilbage i dag og så, at de havde brug for mig til at bekræfte igen, men nu siden dens 1. august 2023 kan de ikke bekræfte mine dokumenter fordi det løber tør om 2 måneder, men jeg har allerede bekræftet, da det stadig var juli. Så de har stort set lige skruet mig ud af min tilbagetrækning nu, hvilket er fuldstændig lort.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære kifeman27,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Captain Jack Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Kan du fortælle, om kasinoet begrundede årsagen til at anmode om yderligere dokumenter fra dig til verifikation?
Har du allerede indsendt de ønskede dokumenter til verifikation?
Blev din udbetaling annulleret, eller har casinoet informeret dig om, at udbetalingen ikke vil blive behandlet på grund af årsager, du nævnte i din klage?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
