Captain Jack Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg har i alt $5.000 til udbetaling, men anmoder kun om $2.000, der står, at jeg ikke kan anmode om over $2500 på en uge. Jeg brugte en kupon, som jeg forstår, der vil være fradragsberettiget. Dette kasino bliver ved med at fortælle mig, at de eskalerede denne tilbagebetalingscheck tilbage på 48 timer. Det var for 2 uger siden. De fortæller mig den samme historie hver gang.

Kære tammysuebrewer,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Forstår jeg rigtigt, at du har akkumuleret dine gevinster med en aktiv bonus?

Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Ja, jeg har indsendt alle mine bekræftelsesdokumenter. Det er første gang, jeg foretager en tilbagetrækning. Tak skal du have.

Jeg vil gerne tilføje, for at spilleren kan anmode om en udbetaling på kasinoet, alle dine dokumenter skal bekræftes for at kunne fortsætte.

Mange tak for dit svar, tammysuebrewer. Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt? Kan du også fortælle, hvad den aktuelle status for din tilbagetrækning er? Er det markeret som afventende eller behandlet?

Jeg har valgt bankoverførsel til min bank. Den nuværende status os den samme. I dag fortalte de mig, at vente yderligere 3 til 5 dage på svar.

I dag fik jeg kaptajn jacks casino til at foretage en justering på min konto. Tak skal du have.

Forstår jeg rigtigt, at du allerede har modtaget din udbetaling? Eller hvilken slags "tilpasning" har du i tankerne?

Captain Jack Casino har justeret min konto korrekt. tak skal du have

Nå, så går jeg ud fra, at problemet er løst. Jeg vil nu lukke klagen som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.