Spilleren fra Tyskland er blevet informeret om, at han ikke vil have ret til yderligere kampagnetilbud i fremtiden. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Captain Spins Casino - Spillerens ret til at modtage bonusser er ophævet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Captain Spins Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
Captain Spins Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg registrerede mig på et af kasinoerne, fik 2 x 100% bonus, og derefter modtog jeg en e-mail om, at jeg ikke længere har ret til at modtage bonusser fra dette eller et af de andre kasinoer. Uden yderligere begrundelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Kim,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå, at vi ikke kan straffe kasinoet for at fjerne dit privilegium modtagelse af yderligere bonusser. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt:
"Salgsfremmende misbrug inkluderer, men er ikke begrænset til, en af følgende typer spil:
• inkluderer, men er ikke begrænset til, en af følgende typer spil:
• At arbejde i et syndikat med andre spillere for at misbruge forfremmelser, bevidst snyd eller anden uretfærdig adfærd;
• Indskud og tilbagetrækning af midler kort efter med det formål at misbruge forfremmelsen. For eksempel indbetale penge for at modtage gratis spins og derefter indsætte dit indskud lidt over 1 gang din indbetalingsværdi, igangsætte en tilbagetrækning for ikke at falde i stykker 9.3 i webstedsbetingelserne og derefter starte dine gratis spins;
• Uanset om det er kendt eller ukendt af os, der drager fordel af software eller systemfejl, smuthul, fejl, fejl eller fejl, herunder, men ikke begrænset til, med hensyn til ethvert spil; og
• Brug af flere konti til at kræve en bonus eller et gratis spins tilbud mere end én gang. "
Jeg hævder ikke, at du har misbrugt dit privilegium i fortiden, men kun antydede, at det kan være en mulig grund. Hvis der er yderligere oplysninger, du gerne vil dele med mig, så tøv ikke med at kontakte mig, ellers bliver jeg tvunget til at afvise din klage. På forhånd tak for dit svar og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Kim,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
