Captainsbet Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casino -konto.

Jeg har indbetalt 1500 khs i dag formiddag kl. 9.45, og det er ikke blevet afspejlet på min konto, da jeg ringede til kundeservice tre er intet svar, den sidste viser holdning, da jeg forsøgte at sende e -mail, men intet svar, indtil nu er der ikke gjort noget, er det sådan I håndterer jeres kunder,

Kære Hasnain,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casino -konto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk på, at det er en lang proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet hænderne bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er sorteret.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver fundet og refunderet tilbage til dig eller krediteret din casino -konto.

Fremsend venligst din betalingskvittering sammen med enhver relevant meddelelse til petronela.k@casino.guru.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Fremsend venligst din betalingskvittering sammen med enhver relevant meddelelse til petronela.k@casino.guru.

Kære Hasnain,

Videresend et skærmbillede af din betalingskvittering.

Hej jeg har allerede videresendt kvittering for mpesa,

Min undskyldning, men jeg skal bruge et skærmbillede af din betalingskvittering, ikke en detaljeret beskrivelse .

Jeg har sendt dig det bevis, jeg har, lad mig være meget ærlig over for dig, at disse penge er væk, jeg ved også, og du ved også, men jeg vil bare lære dem en lektion, så de ikke skal snyde andre, fordi safaricom også ved, at jeg har sendt disse penge, men de har ikke vendt mine penge, de har også historier, jeg ved godt, at alle er involveret, det er grunden til, at ingen hjælper, det er ikke et spørgsmål om 1500 ks, men der er så mange mennesker deponeret, og pengene er ikke afspejlet, når du akkumulerer alt dette beløb, så hvor meget det bliver, det går til millioner, kan være, at alle får deres andel, jeg ved ikke, det er, hvad jeg synes, det er grunden til, at alle går tid med mig, og jeg går vestpå tid, ved at svare, ved jeg hvad der vil ske i sidste ende jeg må opgive ligesom andre bedre jeg skulle ikke spilde min tid, men husk altid "ALMIGHTY GOD" er der altid,

Hvis du vil hjælpe mig med mit beløb, så hjælp venligst hvis ikke så lad mig ikke stille sjove spørgsmål, for jeg har andre ting at gøre, dette var den sidste mulighed, jeg havde tillid til, hvis du ikke hjælper, så vil det være bekræftede over for mig, at jeg er tilsluttet, og ingen kan hjælpe, tak,

Jeg har bedt dig fem gange om et skærmbillede af din betaling, kære Hasnain, og det blev ikke givet. Vi kan kun hjælpe, hvis du samarbejder. Jeg ved ikke, hvordan jeg skal forklare det bedre, men jeg har brug for et skærmbillede af betalingen fra din bankkonto.

Hvis du ikke giver det ønskede skærmbillede af betalingen, bliver jeg tvunget til at afvise din klage.

Først og fremmest var det ikke en banktransaktion pengene blev sendt af mpesa, der kaldes mobiltransaktion, når du først sender penge til en person fra mobilpenge kaldet mpesa, får du kvitteringen for de penge, du har sendt, og jeg har allerede indsendt til dig, det er den eneste kvittering, jeg havde fra safaricom, og jeg havde allerede indsendt dem til dig, nu er den anden ting, at jeg havde modtaget mine penge i går aften, så min kære tak for alt, Hilsen,

Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Hasnain, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino. Guru