HjemKlagesagerCashalot Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster tilbage.

Cashalot Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster tilbage.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 2166

Beløb: 3.051 €

Cashalot Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 12.08.2021 | Uløst : 21.02.2024
Uløst Vores afgørelse

I strid med fair gambling

ULØST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Spanien havde problemer med at trække sine midler tilbage. Senere blev vi informeret om, at kasinoet konfiskerede en del af spillerens gevinster på grund af brug af en forbudt strategi. Den specifikke strategi giver ikke spillerne nogen statistisk fordel, derfor mener vi, at det er urimeligt at forbyde det. Spilleren var kun i stand til at trække en brøkdel af sin balance tilbage. Klagen blev lukket som 'Uafklaret - mod fair gambling codex', fordi kasinoet nægtede at genoverveje sin beslutning i denne sag.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

hej: min klage over dette casino, da det ser ud til, at de ikke vil betale eller gøre andet end fejl:

Jeg har deponeret mellem 5000 og 6000 euro, den første hævning, jeg foretager, er 800 euro mere end 1 måned siden, og efter 15 dage får jeg 200 euro, de fortæller mig, at resten, som er 600, ville jeg modtage den næste dag, men jeg modtog den for 3 dage siden.

Den anden hævning var 2000 euro den 29. juli, og jeg modtog den den 2. august i flere spil (de betalte mig 500 + 500 + 300 + 300 + 200 + 200)

Den tredje tilbagetrækning var den 31. juli for 500 euro, og jeg modtog den den 4. august.

Den fjerde tilbagetrækning var 3. august for 700 euro, og mandag den 11. modtog jeg

beløb på 600, og de fortæller mig, at de resterende 100 vil ankomme på kort tid.

I dag og efter at have deponeret 200 + 400 + 200 + 500 (i alt 1300 mellem i går og i dag) har jeg foretaget et udbetaling på 2000 euro, jeg har sendt en e -mail til Diana, der er den, der tager problemet, og hun svarer, at de har problemer betaler med Visa, og at jeg tager en elektronisk pung eller et mastercard frem.

Jeg svarer ham, at i Spanien forlader de ikke mastercard og kryptokurrency, og jeg ved heller ikke, hvordan jeg gør det eller er interesseret i den metode, jeg fortæller ham at sende mig en overførsel af min konto, og jeg lukker casino -kontoen, fordi han på den måde ikke kan fortsæt med at minde ham om, at de betaler "dropper", og at hvis jeg trækker 700, hvorfor betaler de mig 600 osv ... osv .........

Jeg har fortalt dig i dag, at det i betingelserne og betingelserne er meget klart, at hævninger vil blive betalt efter samme metode som depositum, og at hvis jeg har betalt med visum, og de har problemer, vil de betale mig ved overførsel.

Jeg beder casino Guru om at hjælpe mig med at løse dette problem, der allerede giver hovedpine.

Hvis jeg har indbetalt mellem i går og i dag omkring 1300 euro med Visa, hvorfor betaler de mig så ikke med samme metode?

Beløbet på 2720, som jeg bestrider, er de 100, jeg stadig skal modtage, 2000 trukket tilbage i dag og 620, der stadig er på kontoen, men som jeg vil trække tilbage

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære canaberto,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.

Forstå venligst, at sorten og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle en stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også tilbydes til udbetalinger, den kan også afbrydes når som helst.

Hvis du er blevet rådet af kasinoet til at bruge en alternativ betalingsmetode til at hæve dine gevinster, vil jeg på det kraftigste anbefale at følge deres instruktioner. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede i at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.

Er der nogen relevant kommunikation, som du kan videresende til petronela.k@casino.guru, før vi kontakter kasinoet og beder om deres hjælp?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Petronela: Jeg har modtaget hævninger med kort, og de har aldrig meddelt, at jeg får problemer, for hvis det var tilfældet, havde jeg ikke deponeret i går eller i dag.

Hvad du ikke kan gøre er at modtage mine indskud, og nu hvor jeg foretager et udtag, fortæller de mig at åbne en tegnebog eller et mastercard.

Hvad de skal gøre er at betale, og når jeg modtager mine penge, er kontoen lukket

Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Derudover sender den første hævning på 800 200, en anden på 700 sender 600, så hvis jeg får beløb på mit kort, kan de betale med kort.

En anden ting er, at de ikke ønsker eller ikke har nok til at betale for hævninger. Og hvis de agter at betale, foretages en overførsel som de fleste kasinoer, og brugeren er derfor glad.

Du har klassificeret det som et dårligt casino, og du anbefaler ikke at spille i det

Vær hilset

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Petronela: I går eftermiddag fortalte Diana fra cashalot -kasinoet mig, at de skulle foretage en overførsel, og at hun ville fortælle hende mine bankoplysninger.

Jeg har kigget i dag, og tilbagetrækningen er stadig ubehandlet, måske behandler de det i dag, men jeg er ikke længere sikker, fordi de resterende 100 euro fra den sidste tilbagetrækning, jeg foretog på 700 på dag 3, stadig ikke er ankommet, og det er allerede 10 dage.

Alt det bedste

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Undskyld mig igen Petronela: Jeg spurgte Diana i dag, om de ville give mig en overførsel siden i går bad hun mig om bankoplysningerne, og hun svarede følgende:

  • Undskyld,
  • I øjeblikket overfører vi ikke dine gevinster, fordi vi ikke er sikre på, at det er muligt.
  • Visummet er heller ikke tilgængeligt i øjeblikket.
  • Finansafdelingen har endnu ikke gennemgået din seneste tilbagetrækningsanmodning.


Det ser ud til, at de ikke har stor interesse i at betale mig og er 2000 euro plus 951, som jeg har ventet på at trække tilbage.

I går fortalte han mig noget andet:


Hej,

  • vi sender anmodningen om overførsel ved hjælp af en overførsel
  • bank til de data, du har givet os.
  • Beklager, men vi kan ikke fortælle dig, hvor hurtigt det vil blive behandlet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

hej igen Petronela: Jeg vidste allerede, at disse mennesker fra cashalot -kasinoet planlagde noget mærkeligt. Det viser sig, at de sender mig en e -mail i dag om, at jeg har snydt i amerikansk roulette, når det ikke er sandt, da jeg altid spiller 2 nuller (0 og 00), og når det har været lang tid uden at forlade, satser jeg 25 eller 30 euro hver og hvis det kommer ud vinder jeg 1000 euro eller mere og dermed har jeg vundet de sidste hævninger.

Jeg tænkte på, hvordan man IKKE skulle betale, og de har lavet den undskyldning

De fortæller mig, at mine gevinster er annulleret, og at de vil betale mig den sidste indbetaling (det var 300 euro), jeg tror, at hvis det er tilfældet (hvilket det ikke er), skulle de betale mig alle de indbetalinger i denne uge, der har været 1300 euro

Jeg sender dig en kopi af den e -mail, der er modtaget fra dette fiduscasino:


Hej Jose!


Tak fordi du valgte Cashalot.bet!


Holdet kontrollerede din seneste afspilningsaktivitet og fandt ud af, at du spillede

brugte en forbudt strategi. Du overtrådte spiltilstanden, mens du spillede

roulette. Du har brugt en af de forbudte spilstrategier. I

især blev gevinsterne modtaget for denne spilaktivitet taget

når de spiller ikke i henhold til reglerne, og de vil blive annulleret i

i overensstemmelse med del 16.10.2.5.


Desværre er vi nødt til at informere dig om, at det overskud, du vandt, har været

fjernet fra din konto, beløbet for den sidste indbetaling i din

konto vil blive trukket tilbage til din sidste betalingsmetode.


For yderligere spørgsmål kan du kontakte os via e -mail eller Livechat.


Med venlig hilsen

Cashalot.bet hold!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Et casino, der ikke kan betale, og de fakta, jeg refererer til (den første hævning, jeg foretog for 800 euro, de betalte mig 200 og de andre 600 ankom efter 10 dage, og en af 2000 betalte de mig i 500.500.300.300.300 og 200)) det er meget klart at De leder efter undskyldninger og alternativer til at stoppe med at betale, og det har været min tur. Jeg kan huske, at for et par år siden kasinoet Vegas Days, det suveræne spil og 21grand casinoet gjorde det samme mod mig, men fra 21grandcasino lykkedes det mig at få betalt, fordi jeg skrev til gambling -grumblers, og da de blev sortlistet af alle platforme, de betalte mig, men ikke alt andet end det du indbetaler, omkring 3000 euro.

Med dette mener jeg, at disse mennesker skal fjernes fra at tilbyde et casino, som vi allerede ved, at de ikke vil betale, når du hæver store beløb.

I øvrigt har de lukket min konto (konto blokeret) ...... sikke et kasino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

I henhold til vilkår og betingelser betaler de 10.000 om dagen og behøver ikke engang at betale 100 euro, som de skylder mig i 12 dage (bortset fra den indtjening, der har annulleret mig)

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak, canaberto, for alle dine beskeder. Jeg har kontrolleret de generelle vilkår og betingelser, og det er dette, jeg fandt https://cashalot.bet/fi/terms-and-conditions :


"16.10.2.5. Enhver kombination af ekstern satsningsspredning på roulette -spil, der dækker 24 eller mere (64%) af de 37 unikke antal pladser på bordet. F.eks. Væddemål på rød og sort - dækker 36 af de 37 mulige resultater - i dette tilfælde alle gevinster og bonusser vil blive annulleret. Ethvert forsøg på at tjene penge på forskellige spilstrategier er strengt forbudt, hvis brugeren vil bruge en af de forbudte strategier, vil alle gevinster og bonusser blive annulleret. "


Kan du venligst beskrive mere detaljeret, hvordan du placerer indsatser på roulette? Hvor mange tal dækker du? Spiller du kun eksterne chancer eller tal? Ideelt set kan du venligst videresende din spilhistorik i Excel -format til petronela.k@casino.guru ? Har du samlet dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Ser frem til at høre fra dig.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

hej: Jeg kan ikke sende noget fra kasinoet, fordi min konto blev lukket.

Jeg spiller altid ugual: Jeg begynder at satse på flere numre, for eksempel satser jeg 1 euro mellem 1, 2,4 og 5

og så altid, men i flere kolonner og rækker. Når jeg har en masse ugada, begynder jeg at satse på nul og dobbelt nul. Hvis det ikke fordobler og endda tredobler indsatsen, og når nul eller dobbelt nul kommer op, så starter du igen med det samme spil.

Det er uforståeligt, at de siger, at jeg har snydt, hvorfor lukkede de så ikke min konto, da jeg debiterede 800, eller da jeg debiterede 2000? hvad skete der ? Hvilke snyd gjorde jeg lige forleden?

Hvad der sker i dette casino er, at de ikke har penge til at betale, eller at de ikke vil betale, og du kan læse alt, hvad jeg har skrevet før ... det er ikke normalt, at de ved et udtag på 800 kun betaler 300 og efter 10 dage de resterende 600.

Hvis jeg kun spillede rødt og sort, hvad er meningen? Derudover er indsatserne i amerikansk roulette mindst 3 euro, det betyder, at selvom det var rigtigt at satse på rødt og sort, i den ene skulle du satse 2 euro for eksempel på rødt og i den anden 1 euro f.eks. på sort ..... hvis den røde kommer ud vinder jeg 4 euro minus den sorte euro, jeg ville vinde 3 euro i indsatsen, men hvis den sorte kommer ud, taber jeg de 2 af de røde, og jeg vinder 2 i den sorte, det betyder, at jeg taber 3 euro, fordi jeg har satset i alt 3 euro, og jeg har vundet 2, så jeg taber 1.

Det betyder, at med indsatser på mindst 3 euro kan du altid vinde eller tabe, men du kan aldrig blive bundet.

Det ville være absurd at spille på denne måde, for hvis de i vilkårene og betingelserne siger, at jeg spiller rødt og sort, kunne jeg også spille lige og ulige, ikke?

Hvad der sker er, at altid (før eller siden kommer nullerne, 0 eller 00, og hvis jeg er heldig, at jeg har sat et stærkt væddemål, som det skete forleden, så vinder jeg meget, fordi det multiplicerer x 36.

Som et eksempel sender jeg dig flere skærme fra et andet casino (1bet, hvor du kan se, at der er flere spil næsten på 15 minutter, hvor 0 og 00 vises flere gange, og jeg vinder)

Jeg har i øvrigt ikke engang modtaget de 100, jeg mangler ved et udtag på 700 på dag 3 eller pengene fra den sidste indbetaling, hvor de siger, at de sender det til mig.

Det er klart, at dette casino ikke er lovligt, og det er dig, der skal gøre noget, så du ikke snyder flere mennesker, baseret på snyd, som de ikke demonstrerer.

Det, de har gjort mod mig, kan gøres mod flere brugere

Skærmbillederne sendes til e -mailen.

Jeg har spillet online casinoer i 12 år, og de har aldrig gjort dette mod mig.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak, canaberto, jeg forstår hele situationen bedre nu. En sidste ting venligst, inden vi kontakter kasinoet. Kan du give et råd om, hvor mange numre (flest) du dækker, når du spiller roulette?


PS: Jeg har ikke modtaget nogen screenshots endnu. Min e -mail -adresse er petronela.k@casino.guru.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Petronela: Jeg har sendt skærmbillederne, som jeg forklarede ovenfor, til hendes e -mail petronela.k.@casino.guru, men retur -e -mailen kommer. Også til info@casino.guru.com, men det samme sker.

Modtog du dem?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg gjorde ikke. Jeg tror, du skal dele dem i flere e -mails, da de måske kun er for store til én.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Siger de ikke, at jeg snyder? Se, i dag i 1bet -kasinoet, jeg har spillet, og jeg har indbetalt 4.487 euro, og alle er gået tabt, hvis jeg snyder, tror du så, at jeg vil tabe omkring 4.500 euro?

Fortæl mig, hvordan jeg kan sende gebyrer til min konto, så du kan se, at jeg har indsat de penge, og i kasinoet har jeg intet

Hvis jeg snød med at spille roulette, ville jeg ikke miste alt, hvad jeg taber

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Og de 100, de skylder mig, mangler stadig. 300 af den sidste indbetaling, som de siger, at de returnerer til mig, kommer heller ikke.

De vil have alt for sig selv.

Jeg vil have min indtjening 100 + 200 + 900 + 51, der har, da de lukkede kontoen

I alt 3051 euro, der har svindlet mig.

Lad dem spørge 1bet casinoet om, at de har den samme roulette software ..... for at se om jeg snyder.

Jeg er meget såret over dette casino, der ikke betaler, og problemet er, at de tager alt uden at bevise noget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Denne klausul er udarbejdet for alle, der spiller roulette, og hvis de vinder et stort beløb, sender de en e -mail til dem om, at de har overtrådt den, og de beholder pengene og lukker kontoen.

Jeg kan ikke se det på noget casino, som jeg spiller eller har spillet.

Det er klart, at de har alt forberedt på ikke at betale.

Det kaldes fidus

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

I en roulette, hvor minimumsindsatsen er 3 euro, vinder eller taber du altid på hvert væddemål.

Hvis det var 2 euro, og du satsede 1 på rødt og 1 på sort, så taber du ikke, medmindre der kommer nul, men med 3 euro taber du altid mindst 1 eller 2 eurod.

Derfor går det ikke ud fra, hvad de anklager mig for.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære canaberto,

Det eneste, jeg gerne vil sikre mig, at jeg forstod rigtigt, er dit væddemålsmønster. Kan du venligst videresende disse skærmbilleder, før vi kontakter kasinoet? På forhånd mange tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Godmorgen: Jeg sender dig skærme igen denne gang 2 vedhæftede filer ikke mere, men mailen returneres petronela.k@casino.guru.com

Jeg prøver at info@casino.guru.com, og hvis ikke, så giv mig en anden e -mail, fordi dette aldrig er sket

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg har lige sendt dig skærme fra min anden e -mail, og den returneres også

Jeg har også sendt den til info@casino.guru, og den lever fortsat tilbage.

Jeg ved ikke, hvad der sker, men der kommer ingen mail.

Lad os se, om du kan give mig en anden

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Min e -mail -adresse er uden .com


petronela.k@casino.guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak for de videresendte skærmbilleder. En sidste ting venligst, inden vi kontakter kasinoet. Kan du give et råd om, hvor mange numre (flest) du dækker, når du spiller roulette? Alle skærmbilleder er med vognen på, derfor i slutningen af centrifugeringen. Ser frem til at høre fra dig.


Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Petronela: Jeg ved ikke, hvordan jeg skal fortælle dig, hvor mange tal det dækker.

Jeg satser på mange numre de fleste gange, men jeg placerer indsatsen, så den dækker 4 tal, det vil sige, at jeg sætter pengene mellem 1, 2, 4 og 5 eller mellem 30, 36 og 35 og 29.

Mange gange hvis de ikke er kommet ud, gentager jeg spillet stadig, men måske sætter jeg det maksimale beløb på 2 nuller (0 og 00), indtil de kommer ud, og jeg modtager 1350 euro

25 euro ved 0, yderligere 25 euro ved 00 og 25 mellem 0 og 00.

Hvis en af dem kommer ud, er de 37,50 x 36, hvilket giver i alt 1350 euro

Jeg spiller på den måde næsten altid.

Fortalte ham, at han i går tabte 2400 euro igen i 1bet casinoet ...... hvis han snydte, ville han ikke tabe så mange gange.

Jeg har forresten ikke engang modtaget lisc100, som jeg mangler, eller den sidste indbetaling, som de sagde, at de ville betale mig, når de lukkede kontoen.

Det er klart, at de ikke betaler

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Vil du sige, at du dækker 24 eller flere numre på roulette, og det er den regel, der er blevet brugt til at konfiskere dine gevinster?


"Enhver kombination af ekstern satsningsspredning på roulette -spil, der dækker 24 eller mere (64%) af de 37 unikke antal pladser på bordet."

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg tror, jeg aldrig har dækket 24 tal

Jeg gentager: Jeg spiller 95% på 0 og 00, når de kommer ud, er jeg mange spil, der logisk set ikke satser på ham igen, og så satser jeg på flere numre, men ved 24 ved jeg virkelig ikke

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Petronela: Jeg sender dig en liste over væddemål og overskud og tab ved 1 væddemål, jeg har kunnet fjerne dem, så du kan se, hvordan jeg spiller.

Hvis jeg snød, ville jeg tage ordrer om 2 eller 3 måneder på 16.343 euro i dette casino?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak, canaberto, for at give alle de nødvendige oplysninger via e -mail.

Selvom registreringerne af dit spil er fra et andet casino, da din Cashalot Casino -konto er blevet blokeret, hjælper det os med bedre at forstå dit væddemålsmønster.


Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Spillene i Cashalot er nøjagtig de samme som dem, jeg sendte fra 1Bet, fordi det er den samme roulette (Betsoft)

Og de betaler stadig ikke den anden, så du kan se, at det ikke er "snyd" eller lignende .... det er simpelthen, at de ikke vil betale, og jeg formoder, at de vil gøre dette mod mange flere brugere.

Vær hilset

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære canaberto ,

Fra nu af tager jeg mig af din klage. Jeg kontakter kasinoet og prøver mit bedste for at løse problemet.

Jeg vil gerne invitere Cashalot Casino -repræsentanten til at deltage i denne tråd.

Kære Cashalot Casino ,

Kan du venligst præcisere begrundelsen bag din beslutning i denne sag og nævne den nøjagtige regel, der angiveligt kunne overtræde?

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Se, om de er dårlige til at betale, at de 100 euro, som jeg manglede fra de sidste 700 hævninger, ikke engang er ankommet endnu (en tilbagetrækning på 700 og 600 ankom), men også hvis de havde til hensigt at betale, 300 af det sidste depositum I foretaget ville være ankommet, og de meddelte, at de sendte det, da de lukkede min konto (de konfiskerede 2951 euro, og de gav mig den sidste indbetaling, der var 300)

Hvorfor siger de dette om snyd og ikke siger det før? Nå, det er meget klart, at de betalte mig udbetalinger lidt efter lidt, men da de skulle betale 2.900, skulle de ikke længere betale, eller de ville ikke betale.

Disse fiduscasinoer bør ikke være åbne. Venligst gør noget imod dem, fordi de ikke engang betaler de lovede 100 og 300 for dem

Alt det bedste

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære canaberto,

Desværre har vi stadig ikke modtaget et relevant svar fra kasinoet.

Vi vil gerne bede Cashalot Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som ' uafklaret '.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Det er meget klart, at de ikke betaler og leder efter en undskyldning for ikke at gøre det.

Da de lukkede min konto, modtog jeg en e -mail om, at de annullerede min 2900 indtjening og sendte mig den sidste indbetaling på 300 euro.

Samme dag fortalte en bestemt Diana mig, at de overførte de 300, og at de 100, der manglede fra den sidste tilbagetrækning (der var 700, og jeg kun modtog 600), skulle hun allerede have modtaget dem.

Alle løgne ..... dette casino bør lukkes, fordi det er klart, at de ikke betaler eller ikke har penge at betale.

De er 100 + 2900 + 51 ........ 3.051 euro, der er stjålet fra mig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

De svarer ikke mere, fordi de heller ikke har svaret mig, og de viser ikke noget.

Hvor lidt skam disse mennesker har, og hvor svindlere de er.

Hvilke andre kundesupportplatforme kan jeg skrive til?

Det er, at jeg vil have dem til at blive vist alle steder, så ingen spiller i dette falske casino

Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Det er jeg ked af at høre, canaberto. Desværre har casinoet heller ikke reageret på vores beskeder.

Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, vil jeg anbefale at kontakte kasinoets licensmyndighed (Gaming Curacao).

Hvis du ønsker det, kan du også efterlade en brugeranmeldelser på vores websted.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære canaberto,

Vær venligst informeret om, at vi kom i kontakt med kasinoets repræsentant. De kunne finde din spilkonto, men vi har desværre endnu ikke modtaget nye oplysninger.

I casinoanmeldelsen på vores websted er der en mulighed for registrerede brugere til at efterlade en brugeranmeldelser. Du kan gøre det ved at klikke på dette link: https://casino.guru/cashalot-casino-review#tab=js-tab-reviews

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære canaberto,

Vi venter i øjeblikket på, at casinorepræsentanten besvarer nogle af vores spørgsmål vedrørende din klage. Da der er brug for mere tid til at undersøge problemet, forlænger jeg timeren med 7 dage. Jeg holder dig opdateret om eventuelle opdateringer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg tvivler stærkt på, at de vil svare.

Ikke engang at Diana svarede mig en gang, da jeg spurgte hende om 100 og 300.

Da de lukkede kontoen, sendte de mig en e -mail, som jeg stadig siger, at de sendte 300 af den sidste indbetaling

Lig også

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse


hola: esto es lo ultimo que mandaron el soporte del casino Cashalot y fue el dia 13 de agosto, ni siquiera han pagado el ultimo deposito tal como me dicen en el correo de mas abajo .... mas claro agua ..... ... no hedensk porque no quieren y se deberia hacer algo para cerrar este casino estafador. El deposito fue de 300 euro per me me deben 3.051 euro.


Hej Jose!


Tak fordi du valgte Cashalot.bet!


Holdet kontrollerede din seneste afspilningsaktivitet og fandt ud af, at du spillede

brugte en forbudt strategi. Du overtrådte spiltilstanden, mens du spillede

roulette. Du har brugt en af de forbudte spilstrategier. I

især blev gevinsterne modtaget for denne spilaktivitet taget

når de spiller ikke i henhold til reglerne, og de vil blive annulleret i

i overensstemmelse med del 16.10.2.5.


Desværre skal vi informere dig om, at det overskud, du vandt, har været

fjernet fra din konto, beløbet for den sidste indbetaling i din

konto vil blive trukket tilbage til din sidste betalingsmetode.


For yderligere spørgsmål kan du kontakte os via e -mail eller Livechat.


Med venlig hilsen

Cashalot.bet hold!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære canaberto,

Vi underrettede casino -repræsentanten om problemet i forbindelse med refusionen af depositum.

Desuden kan du venligst oplyse, om de gevinster, der blev annulleret, blev akkumuleret med eller uden en bonus?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Nej ...... jeg har aldrig spillet med bonusser.

Og fortæl casinoet, at de 300 er fra den sidste indbetaling, men at jeg også mangler 100 fra de sidste 700 hævninger, da de kun sendte 100, og en bestemt Diana fortalte mig, at hun om få dage ville modtage dem, men de fortsætter med at lyve.

Jeg beder kun om, at du ikke bedrager flere brugere, fordi de har lukket flere konti med penge nok til at hævde snyd, og det er allerede udbredt.

VI ALLEGE CHEATS OG LUKKER KONTOEN FOR IKKE BETALER

Utroligt hvad jeg gør dårligt er, at de vil fortsætte med at gøre det, mens en eller anden myndighed skærer hanen.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære canaberto,

Vær opmærksom på, at vi diskuterer din sag med casino -repræsentanten i en privat samtale.

Casinorepræsentanten anbefalede, at du skulle kontakte kasinoets kundesupport med hensyn til de manglende midler. Tilsyneladende fremstår betalingerne som vellykkede behandlet på kasinoets side.

Jeg giver dig besked, når der er nyheder.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Undskyld, Andrej, men hvis jeg sagde det, er det fordi ingen svarer noget.

Jeg har allerede sendt Vip -lederen Diana flere e -mails med spørgsmål om de penge, der mangler at ankomme siden den 13. august (100 + 300), og hun har ikke svaret en eneste gang, og det har været næsten 1 måned.

Jeg har alle e -mails.

Vær hilset

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære canaberto,

Jeg er ked af at meddele dig, at kasinoet nægter at give yderligere oplysninger eller genoverveje sin beslutning i din sag.

Dine gevinster blev konfiskeret på grund af et påstået brud på en politik, hvorefter det er forbudt at placere enhver kombination af ekstern betspredning på Roulette -spil, der dækker 24 eller mere (64%) af de 37 unikke antal pladser på bordet. Vi anser denne politik for at være uretfærdig og mod vores fair gambling -kodeks . Der er ingen god grund til at forbyde denne strategi, mens du spiller uden bonus, da det ikke giver en spiller en uretfærdig fordel.

Da vi ikke var i stand til at nå en rimelig konklusion i denne sag, lukker vi denne klage som 'Uafklaret - mod fair gambling codex '.

Jeg beklager, at jeg ikke kunne være mere behjælpelig, men at lukke denne klage som uløst vil i det mindste påvirke kasinoets rating negativt, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse. Jeg håber, at du aldrig vil støde på et problem som dette igen.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte mig via e-mail. Min e-mail-adresse er andrej.p@casino.guru .

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere