Spilleren fra Finland fik reduceret sine bonusgevinster, før han gennemførte den påkrævede indsats. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Cashalot Casino - Spillerens bonusgevinster er blevet begrænset.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
Cashalot Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.7
Cashalot Casino har et sikkerhedsindeks på 1,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg tog bonussen, da jeg næsten havde genbrugt den, så sldo mistede halvdelen, så jeg havde omkring 300 e, og den faldt pludselig 149 e. Der er kun 70 øre tilbage at genbruge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Aleksi,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Modtog du en specifik forklaring fra casinoet, hvilken nøjagtig regel der er blevet overtrådt, og hvorfor dine gevinster er blevet reduceret?
Til sidst, kan du venligst specificere, hvilken bonus du har indløst og spillet? Jeg vil gerne tjekke vilkår og betingelser.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Aleksi,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
