Spilleren kæmper for at trække sig tilbage, da kasinoet bliver ved med at komme med nye undskyldninger. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Hej allesammen
Desværre har jeg problemer med udbetalingen på online casinoet nævnt ovenfor. KYC-bekræftelsen er blevet gennemført siden den 3. august 2022, og jeg havde også modtaget en bekræftelse på dette via e-mail. Jeg påbegyndte udbetalingen den 4. august 2022 og modtog en skriftlig bekræftelse fra support på, at udbetalingerne var godkendt. Nu prøver Cashimaschi med undskyldninger ikke at betale mig pengene. Først var der problemer med bopælen og nu pludselig med kontoudtoget, selvom dette allerede er tjekket. LG Jan
Hej Chaine92,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med CashiMashi Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvilke undskyldninger kommer casinoet med? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick