Spilleren fra Tyskland er blevet anklaget for svigagtig aktivitet, og hendes gevinster blev konfiskeret. Vi endte med at afvise klagen, fordi afspilleren holdt op med at svare på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
CashiMashi Casino - Spillerens gevinster blev konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 621,1 €
CashiMashi Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Cashimashi annullerede og konfiskerede min sejr, fordi "du har fundet at være en del af en bonusjægergruppe". Jeg forstår ikke, hvilken gruppe de taler om. Det ser ud til, at de lige har fundet grunden til ikke at betale mig. I hvert fald tog de min sejr væk, og jeg vil gerne modtage den
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Diana,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til mig? Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru . Jeg vil især gerne se beskeden, hvor du blev beskyldt for at være en del af en sådan gruppe.
Kan du desuden afklare, om dine gevinster var resultatet af at spille med en eller anden bonus? Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Gæst, jeg har spillet med bonusen 120 EUR (indsat 200). Jeg sender dig e-mailen nu
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Diana for dit svar og e-mail. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem snart bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Diana,
Jeg kiggede på din sag og forstod spørgsmålet. Jeg vil kontakte casinoet og se, hvad der kan gøres. Jeg vil bede Cashi Mashi Casino-teamet om at svare på denne klage og fremlægge evidens til støtte for dine påstande. Beviset kan sendes her: (peter.m@casino.guru).
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Cashi Mashi Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, vil klagen blive 'uafklaret', hvilket kan have en negativ indflydelse på dens vurdering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Diana håber du gør det godt 🙂
Send mig en e-mail med detaljer til: oh@cashimashi.com
Jeg vil se nærmere på din sag for at se, hvad der skete!
Med venlig hilsen
Oli
CashiMashi
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej. Jeg har lige sendt dig en e-mail
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har sendt en e-mail til den foreslåede e-mail-adresse den 26.07, men de svarede mig aldrig
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Diana, jeg svarede lige på din mail! Jeg har været et par dage uden internet i helligdage!
Med venlig hilsen
Oli
CashiMashi
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Diana, har der været nogen nyheder?
Automatisk oversættelse:
