Spillerens gevinster forsvandt, da han hævder, at spillene lukkede af sig selv. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Hej.
Jeg vandt oprindeligt 26.000 euro, fra da af fik jeg hver 20-30 min. Smidt ud af spillet og fik ikke flere gevinster, men da min verifikation var grøn, blev jeg smidt ud af spillet hver -5-10 minutter, og mine penge blev til sidst nul efter min. 30 spil, jeg prøvede.
Jeg bemærkede, at spillet ikke bogførte nogen gevinster, nogle gange endda større....
Meget dårlig præstation fra din side, vil aldrig anbefale dig til andre, da det tog meget tid og stress at sætte det op efter 8 dage med daglig kontakt.
Timur Yilmaz
Hej Timur,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med CashiMashi Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er du i stand til at få adgang til din væddemålshistorik i kasinoet? Hvis ja, kan du sende den til nikolas.b@casino.guru. Har du noget nøjagtigt bevis på din udtalelse om, at pengene lige er forsvundet - som en video eller skærmbilleder?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Kære Timur,
Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.
Hej, jeg har skærmbilleder af min præmie. Men selvfølgelig ikke da han var væk...
Kære Timur,
Kan du sende skærmbilledet til nikolas.b@casino.guru? Angiv også yderligere beviser (e-mails, skærmbilleder, chatudskrift).
Med venlig hilsen
Nick