HjemKlagesagerCashiopeia Casino - Spilleren ønsker, at kontoen lukkes.

Cashiopeia Casino - Spilleren ønsker, at kontoen lukkes.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

Cashiopeia Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 17.07.2023 | Sag lukket : 22.08.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Ontario kan ikke få adgang til kasinoet og bad om at lukke deres konto for at stoppe med at modtage tekster og e-mails. På trods af deres anmodning fortsætter de med at modtage beskeder.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Jeg kan ikke få adgang til dette kasino, fordi jeg bor i Ontario, jeg får sms'er og e-mails, de har aldrig svaret på min e-mail for at lukke min konto, så jeg kan stoppe med at modtage tekster fra dem. Jeg vil bare stoppe med at modtage tekster fra dem og lukke min konto

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej Vicwalker,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Cashiopeia Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Kontaktede du casinoet for at lukke din konto og for at bede dem om at sende dig yderligere e-mails? Hvornår var du sidst i kontakt med kasinoet, og hvad var deres svar angående dit problem?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Ja, jeg er verificeret for meget lang tid siden, jeg talte via e-mail, og de fortalte mig, at jeg skal kontakte live chat for at lukke konto, som jeg ikke kan få adgang til på grund af den region, jeg bor i, og jeg modtager stadig tekster og e-mails

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Nu får jeg samme problem med spin shake casino, som jeg aldrig har hørt om. Jeg kan ikke engang kontakte dem og bede dem om at stoppe

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

file +48-numre sender mig en sms konstant

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej Vicwalker,

Kan du sende et skærmbillede af sms-beskederne for at bevise, at de kom fra Cashiopeia? Kontaktede du casinoet via deres e-mail? Hvis ja, bedes du videresende det til nikolas.b@casino.guru, og hvis ikke, bedes du kontakte dem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kan du ikke bare kontakte dem og bede dem om at fjerne mig virkelig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Der sender søster casino luckland mig også så mange tekster, og jeg kan ikke kontakte dem

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

De skriver stadig til mig, kan de venligst stoppe

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej Vicwalker,

Desværre virker disse beskeder ikke som direkte beskeder fra kasinoet, mere som fra en tredjepartsudbyder. De kunne have fået dit nummer fra et sted, hvor du registrerede dig, og bruge det til salgsfremmende annoncer. Hvis beskeden ville være fra kasinoet, ville den indeholde et direkte link til kasinoet (det link ligner et affiliate-relateret link). Prøv venligst at blokere nummeret direkte, da der stort set ikke er andet, der kan gøres, da casinoet ikke ser ud til at være involveret i det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Der er et direkte link, men det siger, at jeg ikke kan få adgang. Kasinoet fordi jeg bor i Ontario

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej Vicwalker,

Som forklaret ovenfor, kan beskeden ikke bevises at komme fra casinoet, derfor kan vi ikke kontakte dem. Jeg kan kun anbefale at spærre nummeret på din telefon, så der ikke modtages opkald eller SMS fra dem.

Er der andet, vi kan hjælpe dig med?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej Vicwalker

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere