Spilleren fra Ontario kan ikke få adgang til kasinoet og bad om at lukke deres konto for at stoppe med at modtage tekster og e-mails. På trods af deres anmodning fortsætter de med at modtage beskeder.
Jeg kan ikke få adgang til dette kasino, fordi jeg bor i Ontario, jeg får sms'er og e-mails, de har aldrig svaret på min e-mail for at lukke min konto, så jeg kan stoppe med at modtage tekster fra dem. Jeg vil bare stoppe med at modtage tekster fra dem og lukke min konto
Hej Vicwalker,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Cashiopeia Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Kontaktede du casinoet for at lukke din konto og for at bede dem om at sende dig yderligere e-mails? Hvornår var du sidst i kontakt med kasinoet, og hvad var deres svar angående dit problem?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Ja, jeg er verificeret for meget lang tid siden, jeg talte via e-mail, og de fortalte mig, at jeg skal kontakte live chat for at lukke konto, som jeg ikke kan få adgang til på grund af den region, jeg bor i, og jeg modtager stadig tekster og e-mails
Nu får jeg samme problem med spin shake casino, som jeg aldrig har hørt om. Jeg kan ikke engang kontakte dem og bede dem om at stoppe
Hej Vicwalker,
Kan du sende et skærmbillede af sms-beskederne for at bevise, at de kom fra Cashiopeia? Kontaktede du casinoet via deres e-mail? Hvis ja, bedes du videresende det til nikolas.b@casino.guru, og hvis ikke, bedes du kontakte dem.
Kan du ikke bare kontakte dem og bede dem om at fjerne mig virkelig
Der sender søster casino luckland mig også så mange tekster, og jeg kan ikke kontakte dem
Hej Vicwalker,
Desværre virker disse beskeder ikke som direkte beskeder fra kasinoet, mere som fra en tredjepartsudbyder. De kunne have fået dit nummer fra et sted, hvor du registrerede dig, og bruge det til salgsfremmende annoncer. Hvis beskeden ville være fra kasinoet, ville den indeholde et direkte link til kasinoet (det link ligner et affiliate-relateret link). Prøv venligst at blokere nummeret direkte, da der stort set ikke er andet, der kan gøres, da casinoet ikke ser ud til at være involveret i det.
Der er et direkte link, men det siger, at jeg ikke kan få adgang. Kasinoet fordi jeg bor i Ontario
Hej Vicwalker,
Som forklaret ovenfor, kan beskeden ikke bevises at komme fra casinoet, derfor kan vi ikke kontakte dem. Jeg kan kun anbefale at spærre nummeret på din telefon, så der ikke modtages opkald eller SMS fra dem.
Er der andet, vi kan hjælpe dig med?