CashSpins Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

BRUG IKKE disse gutter!

Jeg indsatte ca. £ 190,00 GBP og spillede spil med rigtige penge (ikke bonusser) og vandt op til den værdi, der er beskrevet ovenfor (infact min konto havde over 1000 euro, men resten var bonusser).

De fortalte mig, at jeg skulle overholde indsatsgrænsen, før jeg overhovedet kunne trække noget tilbage. ret nok ret .... men ikke når indsatsgrænsen, der behøver tilfredshed, er over 14.000 euro !!!

Helt urimelig og uetisk.

Jeg ville have min konto lukket og endda tilbudt at gå væk, hvis de returnerede mig £ 180,00, selvom min konto havde 790 euro, og det mest, de ville tilbyde, er 60 euro!

Kære Alan,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Når du har indbetalt penge på din konto, har du aktiveret en bonus, eller blev den aktiveret automatisk på din konto? Kan du sende mig et link til den nøjagtige bonus, som du har spillet? Hvor meget var din indbetaling, der udløste bonus? På forhånd tak for dit svar. Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej,

Bonusen blev udløst automatisk. Jeg indsatte 4 separate lejligheder, og efter den fjerde vandt jeg. Jeg spillede spil, der kræves for at blive spillet med ikke-bonus midler .. og efter min fjerde indbetaling begyndte jeg at vinde. Jeg deponerede 40 euro to gange og 60 euro to gange. Og jeg fik kontosaldoen op til over 1000 euro. Jeg forsøgte at trække mig tilbage, og det fortalte mig, at jeg må satse over 13.500 euro mere, før jeg kunne trække sig ud.

Jeg har desværre ingen links, da min konto er lukket.

De har kun tilbudt mig refusion på 60 euro, selvom der er 790 euro på min konto.

Jeg spurgte, hvad der ville ske med de konti, der var på konto, og de sagde ganske enkelt, at de ville være ugyldige.

Lyder korrupt for mig.

Jeg tilbød dem endda for dem at tilbagebetale mig mit samlede indbetalingsbeløb (ca. £ 180,00) på trods af at der var 790 euro på konto, og de faldt stadig.

Jeg håber, du kan hjælpe mig med denne sag, og jeg sætter pris på din tid.

Med venlig hilsen

Alan Reid

Mange tak Alan for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Kristína, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Alan!

Jeg har nøje gennemgået din sag. Fra det, du nævnte, er det beløb, du var nødt til at satse, væddemålskrav til et bonusspil. Kasinoerne kan beslutte, hvordan deres bonusbetingelser vil være, da bonusen er noget, de tilbyder villigt.

Jeg kontrollerede kasinoets generelle og bonus T & C'er for at se, om der er noget, der kunne hjælpe os i dette tilfælde. Men desværre må jeg informere dig om, at da du lukker din konto, er der intet, vi kan gøre for dig.

Jeg er virkelig ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men jeg håber, at du ikke vil støde på et problem som dette i fremtiden.