Spilleren fra Tyskland forsøger at hæve 1000 euro, men står over for forsinkelser, da kasinoet anmoder om yderligere dokumenter på trods af, at de allerede har indsendt alt og er blevet verificeret.
Automatisk oversættelse:
Cashwin Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Cashwin Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 19h 30m 35s
Sagsoversigt
4 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
22 timer siden
Oversættelse
Hej, jeg ville hæve 1000 euro, men desværre anmoder udbyderen om alle mulige ting for at forsinke udbetalingen. Jeg har allerede sendt alle dokumenter, og jeg er verificeret! Mange tak for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
Oversættelse
Kære duli123456,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Kan du venligst angive den nøjagtige dato, hvor dit sidste identitetsdokument blev bekræftet?
Derudover, hvornår indsendte du din anmodning om tilbagetrækning? Kan du venligst informere mig om den aktuelle status for denne anmodning — Er den stadig afventende, eller er den blevet behandlet af kasinoet?
Til sidst, akkumulerede du dine gevinster med en bonus, eller spillede du uden en?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
duli123456 har 6d 19h 30m 35s til at svare
