Spilleren fra Chile har anmodet om en udtræden for næsten seks uger siden. Desværre har det verseret siden.
Automatisk oversættelse:
Casimba Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 93
Beløb: $748.000 CLP
Casimba Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Uklar sag, god tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
I to måneder foretager flere indskud i casimba casino cirka 750.000, besæt ikke bonusser eller gratis spil.
Jeg tog en tilbagetrækning den 15. maj, accepteret af det 748.000 chilenske pesos casino, de bad mig om dokumenter, og alt blev sendt til dem, og alt var i orden. Og stadig er der ikke kommet noget til min bankkonto, og for næsten to måneder siden giver de det samme svar som dette skold til den tilsvarende afdeling, og at så snart de har en løsning, vil de kontakte mig via e-mail. For mig er dette en fidus, som for at indbetale er så let og hurtig, og når det kommer til at trække sig tilbage, giver de ikke sammenhængende svar på to måneder, ingen løsning. Det er mere og foretaget andre udbetalinger nu, og det kommer til behandling ... for mig er dette casino en fidus, de refunderer ikke nogen af dine egne penge eller mindre af overskuddet, så venner spiller ikke det, det er rent at have en dårlig tid og tab penge. Casino casimba en fidus, i det mindste her i Chile, måske i andre europæiske lande er det fint, men her er det en fidus, forhåbentlig vil de lytte til mig
Hilsen
Claudio
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Claudio,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du fortælle dig, hvis det har været din første tilbagetrækning i dette casino? Hvilken betalingsmetode har du valgt?
Det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet, men mere end seks uger er virkelig lang tid. Kan du venligst videresende enhver relevant meddelelse til petronela.k@casino.guru ? Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Anslået, om det var min første tilbagetrækning til min bankkonto, den samme, som jeg deponerede, var det en manuel tilbagetrækning via e-mail med kasinoet, da kasinosiden ikke kunne foretage udbetalinger på grund af en intern fejl, der kom ud, så de lavede jeg denne tilbagetrækning af 748.000 manuelt og accepteret af dem i mere end en måned. Og intet er endnu kommet og intet konsekvent svar. Jeg sendte dig flere oplysninger til din e-mail Petronela
Hilsen
Claudio
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Claudio for at give alle de nødvendige oplysninger via e-mail. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jozef, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak Petronela, forhåbentlig vil dette blive løst
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Claudio.
Jeg værdsætter absolut, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak Jozef, forhåbentlig kan de komme i kontakt med casinoet, og de vil give et svar.
Hilsen
Claudio
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Casimba Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uopløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ok jozef tak meget for hjælpen, jeg håber du reagerer på mig i næsten 2 måneder og ingen løsning eller konkret svar fra casimba casino 🙁
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Claudio,
Tak for din anmeldelse, og vi er ked af at høre om din oplevelse.
Vi har fået sagen gennemgået af vores regnskabsteam, der bekræftede, at din tilbagetrækning af 748.000 CLP blev udbetalt den 20. maj 2020.
De har dog bemærket, at der blev betalt en anden tilbagetrækning den 14. juni 2020. Denne særlige transaktion blev kontrolleret med betalingsudbyderen efter modtagelse af din tvist; der bekræftede, at tilbagetrækningsforsøget var mislykkedes.
Du kan være sikker på, at vi aktivt har undersøgt denne sag for dig, og vores regnskabsteam har informeret om, at de har været i direkte korrespondance med dig i forbindelse med dette.
Selvom denne sag strækker sig ud over vores kontrol, er vi ked af, at du har haft denne oplevelse og undskylder for ulemper eller frustrationer, der skyldes det.
Vi vil også gerne takke dig for samarbejdet med vores kontoteam, da de bestræber sig på at imødekomme en rettidig løsning på din forespørgsel.
Med venlig hilsen
Casimba Casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære casimba casino-team, svaret er værdsat.
Jeg gør det klart, at min første tilbagetrækning på casimba casino ikke kunne foretages på siden, en intern fejl hos kasinoet dukkede op for mig, som jeg var nødt til at kommunikere via e-mail, hvor de bad mig om en kontoudtog, som blev jeg sendt, det blev gennemgået og derefter accepteret min tilbagetrækning (jeg har alle e-mails med samtalerne), de fortalte mig, at denne første tilbagetrækning på 748.000 ville være manuel, og at den ville være på min bankkonto højst 5 arbejdsdage, og næsten to måneder er gået, og det beløb Det har ikke nået min konto, så løg ikke, at min første tilbagetrækning på 748.000 blev udbetalt med succes, fordi det er "en løgn". Intet er endnu ankommet på min konto, jeg har alle de e-mails, hvor jeg har spurgt i flere måneder om denne tilbagetrækning, og de har altid fortalt mig, at de ser min situation, fordi pengene ikke er ankommet på min konto, de siger altid, at de har sagt, at situationen er eskaleret til konti. De skrev endda mig, at de ikke skulle betale mig i chilenske pesos, men at de kunne betale mig i euro til min chilenske konto, hvor alle ved, at det er umuligt at deponere euro på en chilensk bankkonto. Så det er et falskt skøn, at jeg har fået udbetalt min første tilbagetrækning, det er mere i går, de kontaktede mig og bad mig igen om en kontoudtog, som jeg sender dem til dig, der kan du se tydeligt, at disse måneder jeg ikke har indskud fra dig. Jeg håber, du har en løsning på mit problem tak. Jeg understreger, at du ikke optager bonus eller gratis spil, så du ikke har problemer, når du foretager udbetalinger. Og stadig har jeg ikke modtaget min første tilbagetrækning, som blev accepteret på to måneder.
Jeg forklarer dig, at min anden retræte den 14. juni, at du kommenterer, jeg gjorde det af desperation for ikke at vide noget om den første retræte! Denne tilbagetrækning foretages på kasinosiden ved hjælp af en operatørs online-hjælp, hvor det i dag forekommer mig at være i gang, allerede næsten en måned, fordi dens baser og regler siger, at maksimalt 5 arbejdsdage til at acceptere en tilbagetrækning Så vær venlig ikke at lyve, der er alle samtaler via e-mail, der er mine originale "krypterede min bank" kontoudtog, der ikke kan ændres. Forhåbentlig har de en løsning med mine penge, det raseri, det giver er, at at indbetale pengene fra min egen konto til casinoet, det koster intet, det var super let, når det kom til indbetaling, i løbet af sekunder.
Forhåbentlig kære casimba casino, ikke lyver og har en løsning på mit problem, jeg har kontoudtog og mail fra casinoet for at bekræfte det, jeg siger. (Jeg modtager stadig ikke pengene fra min første tilbagetrækning 748.000 pesos, som blev accepteret i to måneder, som kan verificeres i de e-mails, som du har sendt mig, og i mine kontoudtog, som jeg sendte i går fra min bankkonto, også min anden tilbagetrækning Næsten en måned er stadig i gang) Kære, jeg har brug for løsninger, ingen løgne tak.
Hilsen
Claudio
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Claudio
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse og tak for klarheden i din tvist.
Som bemærket i vores tidligere svar bekræfter vi dog, at vores kontoteam har underrettet om, at de har været i direkte korrespondance med dig i forbindelse med dette. Vi opfordrer dig til at kontakte dem direkte for yderligere klarhed på denne front, da de bedst er udstyret til at give dig klarhed omkring din udtræksforespørgsel.
På vores side vil vi fortsætte med at følge op for at bekræfte, hvornår en beslutning er opfyldt.
Mange tak for din forståelse og samarbejde i denne henseende.
Hilsen
Casimba Casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
OK, tak for dit svar. Du har kontaktet mig, jeg sendte dig alle de dokumenter, som du anmodede om igen, forhåbentlig snart kan jeg modtage mine tilbagetrækninger
Hilsen
Claudio
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Claudio.
Er der nogen nye oplysninger om din sag? Har du modtaget alle tilbagetrækninger?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Jozef, du har kommunikeret med mig i et par dage via e-mail og beder om igen dokumenter, jeg sender dem straks til dig, men for at variere stadig ikke andet svar, det samme som før, at min sag eskaleres til konti, og at de vil verificere mine dokumenter, og derefter vil de informere mig om mine hævninger ... Jeg har stadig ikke modtaget nogen tilbagetrækning jozef 🙁 og jeg tror, det vil være mere af det samme, mere end to måneder er gået, og jeg har stadig ikke deponeret nogen tilbagetrækning. For mig med alt, hvad der er sket, er det ikke et seriøst og pålideligt casino.
Hilsen jozef
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Claudio,
Vi følger også op på dette spørgsmål for dig på vores side og vender tilbage til dig, lige så snart vi har yderligere klarhed om din tvist.
Tak for din forståelse.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Det værdsættes for de ord, at du ser mit emne, men stadig ingen løsning, endnu en uge og stadig ingen udbetaling på min konto 🙁
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Claudio, indtil videre har vi haft meget gode oplevelser med Casimba Casino. Jeg anbefaler dig stærkt at være tålmodig og give dem alle de ønskede dokumenter for at få din tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg forlænger timeren med 7 dage. Fortæl os venligst om der er nye oplysninger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Claudio,
Vi er glade for at bekræfte, at de omstridte midler blev overført til din konto den 13. juli 2020. Bevis for betaling for denne transaktion er blevet sendt direkte til dig selv som reference.
Vi opfordrer dig til at kontakte din bank med beviset for betaling for yderligere klarhed i forhold til clearance-tiderne på deres side, da de burde være i stand til at føre et spor og spore med de oplysninger, der er bekræftet derpå.
Vi takker dig for din tålmodighed og forståelse i denne henseende og undskylder igen for eventuelle ulemper, der er forårsaget.
Med venlig hilsen
Casimba Casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jozef leverede alle dokumenter som anmodet og stadig intet, ingen løsning.
Casimba casino, hvis jeg fik en e-mail fra dig, der fortæller mig, at den 10. juli blev transaktionen foretaget til min bankkonto, og at det maksimalt kan tage 10 arbejdsdage. Jeg fortæller dem, at de sendte mig en overførselskode til min e-mail, og ikke et bevis på betaling som nævnt her !! Denne kode er ubrugelig for mig, da jeg med den ikke kan foretage nogen opfølgning. Jeg besvarede e-mailen og fortalte dem, at der ikke var nogen overførsel fra casimba casino, og at jeg aldrig har haft en fejl på min bankkonto nogensinde!
Jeg svarede, at jeg vil vente til denne torsdag, og jeg vil sende dig et uddrag fra min bankkonto, hvor du kan se, bevægelser, overførsler, indskud. Fra i dag er der ikke kommet nogen overførsel fra casimba casino. Jeg sender dig min kontoudskrift i dag, så du er klar over, at der ikke er overført noget til mig. Jeg vil ikke lyve for dig for 748.000 tusinde pesos fra min første tilbagetrækning, som endnu ikke er ankommet, hvilket jeg lavede for over to måneder siden, hvis jeg har mere end 30.000.000 millioner på kasinokontoen.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg afslutter ugen og stadig ingen indbetaling fra casinoet 🙁 Jeg sendte dem en kontoudtog fra min konto, hvor de kan se, at jeg ikke har nogen indbetaling fra casinoet. Det virker allerede som en hån mod kasinoet, fortæl mig bedre, at de ikke vil betale mig, og at det er en fidus og afslutningen på alt
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jozef, hvad jeg sagde, casimba casino, er en fidus, de er ikke engang i stand til at overføre den første tilbagetrækning til mig, intet overhovedet, i næsten 3 måneder. De sagde, at de havde overført til min bankkonto den 10. juli og rene løgne, opfyldt de maksimale 10 arbejdsdage for overførslen til min konto, denne fredag sendte jeg dem min kontoudskrift, hvor det ses, at der ikke er noget depositum på min første tilbagetrækning af 748.000 af casimba casino. Siden jeg sendte dig dette dokument, er intet blevet besvaret. Jeg forstår ikke, hvordan der kan være online kasinoer, der snyder folk, lyver for dem og snyder folk med penge. Forhåbentlig ikke flere mennesker spiller på dette casino, de mister bare deres penge og bliver svindlet.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Claudio.
Venligst, kan du sende mig igen beviset fra casinoet og også beviset fra din konto for at du ikke har modtaget betalingen?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ok jozef sendte dokumenterne til din e-mail
Hilsen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Har jeg brug for din e-mail jozef?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Send den til min e-mail-adresse (jozef.k@casino.guru).
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Casimba Casino team.
Spilleren har givet os sin bankhistorie. Kan du give os beviset for transaktionen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jozef vil ikke svare, de har ikke flere undskyldninger for at fortsætte med at lyve, fordi de har sendt dem alt, hvad de beder mig om, og de er klar over, at de aldrig har overført min første tilbagetrækning til mig, casimba casino er et fidus, forhåbentlig spiller ingen i Chile , Det er en enorm fidus. De besvarer ikke engang mine e-mails længere. Jeg håber, at ingen spiller og falder for denne casino-svindel
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jozef, hvad kan jeg ellers gøre mod casimba casino, er der nogen anden handling, du kan tage? Selvom jeg allerede giver op og opgiver mine penge. De var ikke engang i stand til at overføre mine penge, som jeg deponerede. De er en casimba casino-fidus
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Jozef,
Bemærk venligst at vi har sendt dig direkte e-mail.
Hilsen
Casimba Casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej jozef, casimba casino har ikke sendt mig nogen voucher !! Intet om overførslen, og sendte Jozef dig noget bevis for overførsel?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Det er mere casimba casino for uger siden quenni svarede mig ingen mail, så uhøflige, de er stadig ikke i stand til at acceptere min anden tilbagetrækning på 5.000.000, og heller ikke har de betalt mig tre måneder for den første tilbagetrækning, så svindlere og hårdt ansigt er casimba casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Casimba Casino team.
Kan du sende det endnu en gang? Jeg har ikke modtaget nogen e-mail fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Jozef,
Vi mailede det til jozef.k@casino.guru den 5. august 2020.
Bekræft venligst, at dette er din rigtige e-mail-adresse tak?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Casimba Casino team.
Ja, jozef.k@casino.guru , er min e-mail-adresse. Kan du videresende den en gang til, og kan du også give mig den e-mail, du bruger?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jozef, du har intet bevis eller dokument, som du sender os. Da de ifølge dem har betalt 748.000 til mig, og i går modtog jeg en e-mail om, at de stadig annullerede de 5.000.000 🙁 Jeg mener, de skammer sig ikke over at lyve. Og hvis det er sådan de siger, fordi de ikke sender et klart bevis for overførsel fra hvilken bank de betalte mig til min bankkonto, beløb, dato. Du ved, hvorfor de ikke sender noget, fordi de ikke har det, fordi de ikke har betalt mig noget, og de bliver ved med at lyve og ikke besvare e-mails med sandheden. Hver gang jeg sender dem en e-mail med mine kontoudtog, der viser, at de ikke har betalt mig noget, fortæller de mig, at mit problem blev eskaleret til konto- og økonomiafdelingen, de har fortalt mig den samme vittighed i mere end 3 måneder. .. jozef casimba casinokonto vil svindle mig ud af mine penge.
Jozef, jeg tror, du allerede har indset, at de vil svindle mig casimba casino, hvis de ikke er i stand til at sende dig og sende mig et klart bevis for betaling til min bankkonto med beløb, dato, fra hvilken bank de overførte mig. De har ikke noget at sende os, så de svarer ikke. Det er en enorm fidus, hvad casimba casino laver, forhåbentlig er de neutrale og støtter ikke denne tyveri af casimba casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jozef, jeg sendte dig en e-mail med billeder og den respektløse e-mail, som casino casimba sendte mig, jeg tror, at du med den e-mail kan trække dine egne konklusioner om, at du ikke ønsker at betale mig en peso, og de lyver og lyver, de er endda ikke enige i datoer, og manglen på respekt for at de sætter visum! Jeg mener, at de ikke engang har set mine kontoudtog, de siger også, at de har betalt en dato, så en anden e-mail, der er en anden ... Jeg mener, at de ikke engang ved, hvordan de lyver. De lægger ikke det kontonummer, som de ifølge dem sender penge til, de sender ikke nogen kvittering efter behov, det vil sige, de lyver rent for ikke at være i stand til at betale mig. Og desuden har de luksusen at ikke svare dig eller mig. Hjælp mig med at rapportere dette casino, så ingen andre vil rive dig ud af dine penge, venligst jozef.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Casimba Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Claudio,
Undskyld for det forsinkede svar.
Vi bemærker, at vores kontoteam har været i kontakt med dig selv via e-mail vedrørende din anden udtræksforespørgsel. Vores poster bekræfter, at den sidste e-mail, der blev sendt til dig, var den 16. august 2020.
@Jozef, vær opmærksom på, at den oprindelige e-mail, vi sendte til dig selv, var dateret 5. august 2020 og blev sendt fra klager@casimba.com
Vi har også sendt dig en opfølgende e-mail. Kan du bekræfte modtagelsen heraf?
Med venlig hilsen
Casimba Casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Casimba casinoteam, som du siger, de sendte mig en e-mail den 16. august. De tog sig tid til at læse den e-mail, de sendte mig ... manglen på respekt i denne e-mail, idet de sagde, at de har betalt mig til en visakonto! Jeg mener, de har ikke set alle mine kontoudtog, som jeg har sendt dem hver måned, hvor min bankkonto helt klart ikke er et visum! Også via mail og konto, hvor jeg indbetaler for at spille på casimba casino. vel vidende, at det er en konto i Santander bank. Jeg mener, efter næsten 4 måneder, at de ikke har betalt mig en enkelt tilbagetrækning, kom og send mig en e-mail og en anden løgn, idet de sagde, at i juli betalte de mig, nu, i august, nu hvor det var et visum !!! Jeg mener, manglende respekt, kære. Stop venligst med at lyve og betal mig selv hvad jeg indbetaler. Vær ikke svindlere tak.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Du har aldrig sendt mig en overførsels-e-mail som den, du beder om, når der er indbetalingsproblemer til casinoet. Det vil sige anstændig mail, som den efterlader, et bevis på betaling, bank, som jeg indbetaler, til den konto og bank, som jeg indbetaler, beløb, dag, tid, samt en overførsel eller en kontoudtog, de kun har sendt et nummer, der ikke. Det er nytteløst, ring til min bank, og de ved ikke om eksistensen af det nummer, som du sender, også hvordan kan de sige opfølgning, hvis de navngiver et visum! Og min konto er ikke et visum, det er en Santander-konto (som er registreret for dig for alle indbetalinger, jeg foretager til dit svindlercasino, og det er også registreret i min udtræden). Af denne grund har jeg sendt ham alle kontoudtog hver måned, hvor det er klart, at jeg ikke har noget indskud fra casimba casino. De kan ringe til min bank for at stille spørgsmål, og de er klar over, at de aldrig har deponeret noget til mig. Og endelig ved de ikke engang, hvordan de lyver? De siger, at i juli betalte de mig, nu en anden e-mail, som de betalte mig i august og mere på min visakonto ??? Jeg mener, accepterer at lyve for mig, kære casimba casino. Betal mig venligst, vær ikke svindlere, jeg har en anden konto i mit navn, hvis du vil, jeg gav dem til dig, men betal mig, vær ikke svindlere og løgnere.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Casimba.
Tak for dit samarbejde.
Jeg har modtaget e-mail den 16. august, men ikke den 5. august. Vær venlig, kan du sende beviserne igen, så vi kan komme videre? Hvis afspilleren ikke har modtaget betalingen, og du har sendt betalingen korrekt. Afspilleren skal kontakte betalingsudbyderen.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jozef, ingen af de to udbetalinger er blevet betalt til mig indtil i dag. De har sagt, at de betalte mig i juli, derefter august, derefter på en visakonto. Træk dine konklusioner, hvis de hævdede, at de betalte mig på en visakonto ??? Og min konto har aldrig været visum ... og de ved det.
For at bekræfte, at de ikke har betalt mig, sendte jeg dem en kontoudtog for juli og skærmbilleder indtil i dag i august fra min bank, hvor det ses, at jeg ikke har noget depositum fra casimba casino for de anmodede beløb. Og de har aldrig sendt en kvittering til mig eller til dig, en klar kvittering eller kontoudskrift, hvor et depositum vises på min bankkonto, hvis de ikke har sendt den til din person jozef eller mig, er det fordi de ikke har betalt mig noget . Ligesom de beder om kontoudtog, bad jeg casimba casino om en kontoudtog fra dem, når de betaler mig, det er sådan jeg ser, fra hvilken bank de betalte mig, til min bankkonto, dato, tid. Casimba casino, når jeg afviser betale mig, skal jeg bruge en læselig og klar kvittering som en kontoudtog for at bekræfte, at jeg blev betalt.
Jeg sendte e-mails til casimba casino, kontoafdeling, og de siger, at de ser de dokumenter, som jeg sendte dem, og for en ændring tager de lang tid, det vil være næsten 5 måneder, og de har ikke været i stand til at løse mit problem , og betal mig heller ikke en enkelt tilbagetrækning. Og mere efter 4 måneder siger de, at de betalte mig på en VISA-konto! Så respektløs casimba casino. Vær venlig ikke at være svindlere og betale mig og løj ikke, hvis det ikke er mange penge, skal du betale og ikke svindle folk tak. Og demonstrer med dokumenter, når du betaler, ligesom du beder om dokumenter til bevis, sender du stadig dokumenter til bekræftelse.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Jozef,
Beviset er sendt til dig igen. Kan du bekræfte modtagelsen af det?
Med venlig hilsen
Casimba Casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Casimba casino, jeg har ikke modtaget noget bevis for overførsel eller betaling til min bankkonto. Selv i deres e-mails fortæller de mig, at de venter på, at dokumentationen kommer fra regnskabsafdelingen, og de får den til mig ... så jeg vil fortsætte med at vente i måneder og år på at blive betalt eller sende et bevis på lovlig betaling , overførsel eller indbetaling fra casimba casino til min bankkonto. Jeg venter ...
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Dette svar blev fjernet af Guru Admin
Jeg har slettet dette svar, fordi vi skal starte forfra.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Claudio og Casimba Casino team.
Da denne sag er meget usikker, har vi diskuteret denne sag med vores team, og jeg vil anbefale begge sider at starte forfra, da problemet overhovedet ikke er din skyld.
Jeg vil adskille denne sag i to emner, 1. tilbagetrækning (maj), som vi ikke har noget bevis fra begge sider og anden tilbagetrækning, som vi har bevisene fra begge sider.
Problemet med den anden tilbagetrækning (men det kan også være et spørgsmål om første tilbagetrækning) kan være, at kasinoet sendte transaktionen i EUR-valuta, men spillerens bankkonto er i CLP-valuta (som Claudio nævnte ved flere lejligheder, og det er også synlig i hans bevis fra sin bankkonto).
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Claudio.
Kan du sende mig din bankhistorie siden 1.5.2020 til 30.6.20? Vi har brug for dette for at være sikker på, at du ikke allerede har modtaget din første tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Casimba Casino-team.
Kan du specificere, om den første Claudio-tilbagetrækning også var i EUR, og kunne du også give os bevis for disse transaktioner, da vi kun har modtaget den anden?
Jeg vil også bede dig kontakte din betalingsudbyder for at spore transaktionen med den identifikator, du har angivet i beviset, da betalingen muligvis returneres til dig, eller den sidder fast i spillerens bank.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ok jozef, jeg sender alle dokumenterne
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jozef min spillerkonto på casimba casino, jeg er fra Chile og derfor indskudte jeg i chilenske pesos (hos BEPO SPA) og spillede i chilenske pesos. Jeg mener, hele min konto er i chilenske pesos og udbetalinger i chilenske pesos, ikke i euro eller dollars.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Claudio.
Tak for korrektionen, min dårlige, besked rettet. Jeg har ikke modtaget din e-mail endnu, selvom få minutters forsinkelse er almindelig, sætter jeg stor pris på dine hurtige reaktioner.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Casimba casino giver stadig ikke noget svar? Ikke mindre løsning, jeg er ikke blevet betalt i chilenske pesos for mine to ventende udbetalinger i 4 måneder. Hvor er casimba casino personale, send dem alle dokumenter og data. Så de giver en løsning på mine to udbetalinger i CHILEAN PESOS !!!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Jozef,
Vi har nået ud til vores betalingsudbyder, og de bekræftede, at pengene blev overført med succes pr. Det fremlagte betalingsbevis.
Hvis Claudio ønsker yderligere at få undersøgt sagen, skal han kontakte sin bank og fremlægge det betalingsbevis, vi har leveret ham. Hans bank ville på det tidspunkt være i stand til at spore spor efter deres ende og yde yderligere hjælp i denne henseende.
Midlerne er siden med succes blevet betalt fra vores side.
Med venlig hilsen
Casimba Casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hahahahaha casimba casino, jeg sendte dig min kontoudtog hver måned, og det er klart, at de ikke har betalt mig noget ... ingen hver måned. I sidste ende har du ikke været klar over, hvilken måned og dato de betalte mig ... først sagde de, at de betalte i juni, derefter juli, nu siger de, at de betalte i august, jeg sendte dem min kontoudtog til august, og jeg har ingen indbetaling fra casimba casino for beløbet for mine udbetalinger.
I min bank fortalte de mig, at beviset for betaling, de sendte, er en fidus, de kan sagsøges i kasinoet, fordi beviset for betaling i Chile ikke findes som et depositum eller som en overførsel. Ingen bank i Chile har den type kupon eller mindre, som den kan overføres i EUROS, som den vises på din falske kupon !! Hvis de ikke vil betale mig, vil jeg forsøge at sagsøge dem og lade dem være forkert på alle sociale netværk. Jeg har alle beviser, hvor de ikke har betalt mig noget, i min bank fortalte de mig, at den falske kvittering de oprettede er en fidus og desuden tager de fejl, fordi det viser sig, at de betaler i euro, og i Chile er der ingen bank, der har en betaling i euro for at videregive den til chilenske pesos. Så jeg håber, at jozef sænker scoren til et minimum i kasinoguruer, så de ikke kan fortsætte med at snyde folk, de vil kun have dem til at deponere i bepo spa, men når de betaler, gør de det ikke. Jeg viste dem alt med bevis og casimba casino intet, kun en falsk kvittering i euro !!! Da der ikke er nogen bankindskud i euro i Chile, er det umuligt, det er en fidus, at sagsøge dem sammen med min bank, fordi min bank fortalte mig, at denne voucher er en fidus, de kender til vouchers og ingen bank i Chile indlåner i euro, og at kvittering er falsk !!!
Jozef Jeg håber du hjælper mig med at sænke scoren på dette casino, der tilsyneladende vil være sammen med mig, og jeg vil prøve at sagsøge dem og med bevis efterlade dem som svindlere på netværkene, så ingen andre vil snyde i Chile.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Casimba Casino-team.
Kan du give os nogle beviser? Kan du også forklare, hvorfor betalingerne er i EUR-valuta?
Kan du også reagere på disse spørgsmål?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jozef gik til banken, bankpersonale bekræftede, at de ikke havde betalt mig noget casimba casino, indså også, at kvitteringen de sendte var falsk, og at det er umuligt at betale i euro i Chile, de stemplede min kontoudtog til august, at de trykt for mig, hvilket bekræfter, at det er noget lovligt. Casimba casino betaler mig og holder op med at lyve, den dag jeg får betaling, vises det straks på min kontoudtog. Men de skal betale mig fra en chilensk bank og i chilenske pesos. Ikke den falske kvittering, de sendte, med det bevis kan de sagsøges for forfalskning af dokumenter.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Casimba Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Casimba casino svindlere reagerer ikke eller e-mails, de er bedrageri, de stjæler folks penge
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget yderligere svar fra kasinoet angående problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Kære Claudio.
Jeg er meget ked af det, men da casinoholdet ikke reagerer, er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse. Din sidste mulighed er at indgive en officiel klage til ADR og kasinoets licensudstedende myndighed. Jeg vil gerne hjælpe dig med det, og jeg anbefaler dig virkelig at gøre det. Lad mig vide, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.
Med venlig hilsen Jozef
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
