Spilleren fra Holland oplyser, at de indsatte $100 på casinoet, men deres penge er stadig afventende, og casinoet har stoppet al kommunikation. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Jeg valgte dette casino her og tilmeldte mig, jeg fik en e-mail til bekræftelse og senere en kampagne-e-mail. Jeg indsatte 100 dollar, og det blev trukket fra mit kort, og indtil i dag er det afventende på min casinokonto. De kommunikerer ikke længere. chat ingen e-mail skype fungerer ikke og telefonnumre eksisterer ikke. Jeg tror, at alle disse gode anmeldelser er falske, og kasinoet er et fupwebsted, som jeg aldrig har oplevet før. I det mindste et fupkasino kommunikerer stadig med spillere, de ikke har.
Kære sardapoor1963,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Kan du venligst oplyse, om det var din første indbetaling i dette casino? Send venligst din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
kan du tro det, jeg læste dette, og der kom en e-mail:
du kan droppe klagen .beklager ulejligheden .lad se om min anden klage bliver løst på en god måde .tak Petronella!!
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, sardapoor1963, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru