Spilleren fra Spanien, som er selvudelukket fra gambling, bestrider en indbetaling, der var tilladt på trods af deres selvudelukkelsesstatus.
Automatisk oversættelse:
Casinia Casino - Spilleren bestrider en indbetaling foretaget, mens han er selvudelukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
Casinia Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.3
Casinia Casino har et sikkerhedsindeks på 9,3, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 7h 49m 49s
Sagsoversigt
16 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
22 timer siden
Oversættelse
Jeg er en selvudelukket person med hensyn til gambling; jeg fik dog lov til at indbetale et beløb, som jeg nu bestrider.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
20 timer siden
Oversættelse
Kære rickysamaniego,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Kan du venligst oplyse, hvis du har anmodet om en selvudelukkelse direkte fra Casinia Casino?
Vil du være så venlig at sende mig de anmodninger om kontolukning, som du sendte til kasinoet? Min e-mailadresse er dominika.l@casino.guru .
På forhånd mange tak.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
19 timer siden
Oversættelse
Samtaler gemmes ikke, de lukkede min konto på egen hånd uden varsel.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
19 timer siden
Oversættelse
Kære rickysamaniego, vi kan ikke hjælpe dig uden bevis på din selvudelukkelse fra kasinoet. Anmodningen om selvudelukkelse, der angiver dit spilleproblem, er afgørende for at fortsætte med din sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
Oversættelse
Og kunne jeg lære dig selvudelukkelse fra alle typer kasinoer?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
Oversættelse
Kære rickysamaniego, du har ikke givet specifikke oplysninger vedrørende din selvudelukkelse. Vi har brug for flere detaljer for at fortsætte med din klage.
Automatisk oversættelse:
rickysamaniego har 6d 7h 49m 49s til at svare
