Spilleren deponerede på casino -konto, selvom hans konto er lukket i næsten et år. Klagen blev lukket som afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Casinia Casino - Spilleren indbetalte, selvom hans konto er lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 €
Casinia Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.3
Casinia Casino har et sikkerhedsindeks på 9,3, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg deponerede ved et uheld $ 20 via Zimpler, og jeg huskede ikke, at jeg havde lukket min konto for mange år siden. Kundeservice reagerer ikke på e -mails og har ikke refunderet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Janne,
Tak fordi du indsendte din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casinia Casino. Da sagen ikke virker særlig klar for mig, kan du stille mig et par spørgsmål mere, før vi går videre til næste trin. Forstår jeg det helt ærligt, at du har indbetalt til et casino, hvor din konto er lukket i over et år? Prøvede du at behandle en tilbageførsel fra din betalingsudbyder? Kan du stadig logge ind på casino -kontoen? Jeg håber, at vi vil være i stand til at løse dette problem hurtigst muligt. Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Janne,
Vi har ikke hørt fra dig længe. Bemærk, at hvis vi ikke får svar inden for de næste syv dage, vil klagen blive afvist.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke fået mine penge tilbage. Jeg kan ikke logge ind på min spilkonto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Janne,
Jeg synes, at den mest rimelige løsning ville være at kontakte din betalingsudbyder først for at bede om refusion af betalingen, da kasinoet måske ikke engang ved fra hvem pengene kommer fra. Lad os vide, om dette trin ville være muligt på din side, og hvis ja, lad os vide resultatet, når du kom i kontakt med dem.
Automatisk oversættelse:
