Casinia Casino - Spillerens gevinster er blevet blokeret.

Dette casino skal sortlistes, og licensnævnet skal kontaktes.

n Jeg er blevet snydt for mine penge fra dette kasino, efter at have advaret dem og forsøgt at løse dette med kasinoet, forhindrede de mig bare øjeblikkeligt i at få adgang til siden og påtager sig intet ansvar

casinoguru Jeg tog dertil og tilmeldte mig baseret på dit sikkerhedsniveauindeks, og jeg er ekstremt skuffet og føler mig svigtet.

du skal sortliste dem med det samme

over 172 negative anmeldelser af dem på trustpilot og over 100 personer snydt for deres gevinster derinde, det er ikke ok, og casinoguru du skal gøre noget ved det

Jeg vil have mine penge fra dem, og din casinoguru har pligt til at handle på dette og forhindre, at flere mennesker bliver såret og bedraget

Kære ryandavids1988,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Forstår jeg rigtigt, at din casinokonto blev blokeret? Har du modtaget nogen e-mail fra casinoet angående årsagen til det?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Kan du beskrive mere detaljeret, hvordan du er blevet snydt for dine penge?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Hej tak for din besked, og undskyld den sene tilbagevenden

ja jeg er blevet blokeret fra kasinoet

dette skete, da jeg var i live chat og snakkede om problemet med dem, og i samtale sagde jeg til dem efter timers gået i cirkler, fordi du ved, hvordan disse kasinoer er, som de taler i cirkler, jeg sagde til dem, at hvis dette ikke kan løses, og de vil mobbe mig og svigagtigt svigte mine penge, at jeg ville indgive en klage til licensorganet, lave en rapport til kasinoguruen og anmode min bank om at foretage en tilbageførsel, og i samtale sagde jeg til dem, hvis du vil behandle mig sådan, når jeg lige har indbetalt en masse og jeg mener en masse penge ryg mod ryg, du kan lukke min konto og jeg vender ikke tilbage

hvad tror du de gjorde uden at svare på nogle af mine spørgsmål?????

det er rigtigt, de gik bare videre og lukkede min konto

der var ingen bonus

intet problem

ikke noget

de er de og jeg mener de største svindlere derude sammen med spin oasis. Spin bond, der skylder mig mere end 30k

Jeg stopper ikke før dette er refunderet og løst

grunden til, at jeg tog dertil for at tilmelde mig dem, er fordi, hvor meget du vurderer dem, og hvor højt du har dine sikkerhedsindeks for dem 😞

efter at have lavet omfattende research, har jeg fundet ud af, at de har snydt og skylder penge til mere end 100 mennesker

nu kommer casinoguru, hvordan kan du have dem så højt i sikkerhedsindeks og vurdere dem så højt, hvis det er det, de har gjort for at gøre mange mennesker, det er på grund af dine vurderinger, jeg gik der, og det er nu sket, men hvor mange andre kunder er faldet i samme fælde efter at have læst dine anmeldelser og dine bedømmelser af dem

nu er dette for at vise dig, at jeg ikke finder på det. Jeg prøvede at løse dette med dem, og de gik videre og slettede min konto, og der var en undskyldning, at jeg bad om dette 😡 disse mennesker skal sortlistes

Jeg beklager, men baseret på disse skærmbilleder kan jeg ikke fastslå årsagen til kontoblokeringen. Uden mere specifik information om din sag kan vi ikke hjælpe dig.

Kan du venligst angive årsagen til, at din konto blev blokeret? Hvis du har modtaget en e-mail efter kontolukningen, bedes du videresende den til mig sammen med andre beviser, der kunne være relevante for undersøgelsen. Min e-mail adresse er veronika.l@casino.guru .

Jeg tror, at jeg absolut har sagt alt, hvad jeg ved, du skal huske, at jeg blev udnyttet, og du har ikke en eneste gang stillet eller anmodet om dette svindel af et casino 1-spørgsmål. Hvis jeg kendte de svar, du spurgte om, ville jeg ikke være her og rejse en tvist mod et kasino, du vurderer så højt, at det var grunden til, hvorfor jeg tilmeldte mig hos dem kun dage før, og så røvede jeg mig

så lad os stille dem disse spørgsmål

Vores klagebehandlingsproces følger klare procedurer . Før vi kontakter casinoet, skal vi indsamle så mange beviser fra spilleren som muligt. Det er vigtigt at give alle relevante oplysninger og vedhæfte ethvert bevis, der understøtter dine påstande.

I en af dine tidligere meddelelser nævnte du, at du skrev følgende til kundesupport: "Du kan lukke min konto, og jeg vender ikke tilbage."

Har kasinoet lukket din konto lige efter denne anmodning?

uden fordomme

tak for endelig at svare på denne sag, som jeg vil omtale som "ganske vigtig", da jeg stadig ikke får godtgørelse for min omgang med dette kasino, og for hvad dette kasino har kostet mig, og jeg nævner fra den manglende hastende opgave at løse dette og forsinkelsen i denne sag ved at blive løst, det begynder at falde ind under kategorien nu, at jeg er den, der bærer mere af dette problem, og jeg vil gerne spørge, om dette kan eskaleres, da jeg ikke føler, som jeg er bliver retmæssigt forstået som en kunde hos dig og den nævnte sag, i samtale med kasinoet fremsatte jeg kommentarerne, når dette er løst, og en undskyldning givet, hvis der fortsat er åbenlys ignorering, mens vi behandler sagen, at jeg ville lukke min konto nede efter

den kommentar forhindrede dem ikke i at fortsætte med at skændes frem og tilbage i over 40 minutter, de er et kasino, hvor livepersonalet ikke kan gøre noget og konstant skal sende beskeder til det rigtige personale på kasinoet, mens du venter i venteposition.

så da casino-realisten engang fik mig til at svine, og de kommentarer, jeg kom med om at gå til licensnævnet og klager over, at de lige har besluttet at lukke kontoen og være tilfreds med de store indbetalinger, jeg har lavet over en periode på 72 timer, og være glad for, at de bedragede mig og jeg var nu en person, der kunne være en "hovedpine", så de besluttede at stjæle penge fra mig og gemme sig bag problemet med kontolukning

det er ikke godt nok jeg er ked af det!!

der er love og regler, de har brudt.

Kære ryandavids1988,

Jeg beklager, men selvom denne klage allerede har været åben i fire uger, har du ikke specificeret, hvorfor kasinoet blokerede dig, svarede på mine spørgsmål eller har givet tilstrækkelige oplysninger til at fortsætte med undersøgelsen og bede kasinoet om at tilslutte sig løsningen af din klage.

Uden nok beviser og samarbejde fra din side, er jeg nødt til at lukke denne klage.

Tak for din forståelse. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Veronika