Spilleren fra Tyskland indbetalte i kasinoet, men beløbet blev ikke krediteret hendes kasinosaldo. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Casinia Casino - Spillerens indskud ser ud til at være tabt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Casinia Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.3
Casinia Casino har et sikkerhedsindeks på 9,3, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg foretog en indbetaling på 100 euro via Giropay den 8. februar, penge blev trukket fra min konto, men aldrig krediteret. Casinia siger, at efter 4 ugers venten modtog du ikke pengene. Hvilket er noget pjat, for det blev trukket fra min konto med det samme.. Jeg spørger mig selv, hvor er mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære jessfinn2610,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst afklare, om du har prøvet at kontakte din betalingsbehandler vedrørende dette problem? Var det din første indbetaling i dette casino? Kan du sende betalingskvitteringen og enhver relevant kommunikation til tomas@casino.guru ?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære jessfinn2610,
Tak for din e-mail.
Hvis transaktionen blev afvist, vil jeg kun anbefale at kontakte din bank for at høre nærmere om transaktionen. Har du tjekket, om pengene ikke er blevet returneret til dig? Har du kontaktet din bank angående problemet? Hvad sagde de? Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
