Hej, jeg kontakter mig for at se, om du kan hjælpe mig med følgende problem. I nogen tid nu har jeg spillet på en bettingside kaldet Casinia, som jeg faldt over på sociale medier. Jeg begyndte at spille der og havde allerede bemærket usædvanlige aktiviteter på kontoen, inklusive yderligere gebyrer på mit kreditkort. Men min ludomani voksede, efterhånden som jeg spillede på denne side, da der ikke var nogen begrænsninger. Selv når siden gik ned af og til, eller der blev foretaget flere debiteringer på min konto, fortsatte jeg med at spille. Jeg skrev til dem en gang om anklagerne, men lod det glide. For et par dage siden spillede jeg igen, og siden fungerede uregelmæssigt. De hævede flere penge fra min konto end godkendt. Jeg skrev til dem om, at siden ikke fungerer korrekt, og de blokerede min konto. Jeg har anmodet om transaktionshistorikken, men de har ikke svaret, og jeg kan ikke få adgang til webstedet for at se det. Jeg tror også, at dette websted fungerer uden en licens. Tror du, der er nogen mulighed for at rapportere dem, så jeg kan kræve mine penge tilbage? Jeg har tabt næsten 40.000 euro på grund af den afhængighed, de har givet næring til, og de har taget flere penge, end jeg spillede. De har ødelagt mit liv, og lige nu ved jeg ikke, hvad jeg skal gøre.
Hello, I'm reaching out to see if you can help me with the following issue. For some time now, I've been playing at a betting site called Casinia, which I stumbled across on social media. I started playing there and had already noticed unusual activities on the account, including additional charges on my credit card. However, my gambling addiction grew as I played on this site since there were no restrictions. Even when the site went down occasionally or more charges were made on my account, I continued to play. I wrote to them once about the charges but let it slide. A few days ago, I played again and the site was functioning irregularly. They withdrew more money from my account than authorized. I wrote to them about the site not working properly and they blocked my account. I have requested the transaction history, but they haven’t responded, and I can’t access the site to view it. I also believe this site operates without a license. Do you think there is any possibility to report them so I can claim my money back? I've lost almost 40,000 euros because of the addiction they've fueled, and they've taken more money than I played. They've ruined my life and right now, I don't know what to do.
Hola, les contacto para ver si me pueden ayudar con el siguiente problema, desde hace un tiempo estoy jugando en una casa de apuestas llamada Casinia que encontré casualmente por redes sociales y comencé a jugar por ahí, ya había observado actividades inusuales en la cuenta e incluso me habían realizados más cargos en mi tarjeta de crédito, pero a la vez mi adicción al juego crecía al jugar en esta página ya que no tenía ningún tipo de restricción y aunque en ocasiones la página se caía o se realizaron en mi cuenta más cargos yo seguía jugando, les escribí en alguna ocasión comentándoles lo de los cargos pero lo dejé pasar, hace unos días volví a jugar y la página estuvo funcionando de formar irregular me retiraron más dinero de lo cuenta que el autorizado,… les escribí comentándoles que la página no había estado funcionando bien y me bloquearon la cuenta, les he pedido los movimientos y no me han contestado, no puedo acceder a la página tampoco para rescatarlos y creo que además es una página que opera sin licencia.¿Creen que habría alguna posibilidad de denunciarlos y así poder reclamar mi dinero? He perdido casi 40.000 euros por la adicción que me han creado y además me han quitado más dinero del que he jugado, me han destrozado la vida y ahora mismo no sé qué hacer
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