Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede, at tilbagetrækningen blev modtaget.
Automatisk oversættelse:
Casinia Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
Casinia Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
Casinia Casino har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har ventet på min betaling i en uge. Spillede med en 100% bonus og opfyldte omsætningskriterierne. Som med de andre klager får du altid de samme undskyldninger i chatten. Den typiske forsinkelsestaktik. Jeg fik at vide max 3 dage. den 17. januar modtog jeg anmodningen om tilbagetrækning. Intet sker. Jeg modtog ikke en besked til bekræftelse. Hvilket faktisk er almindeligt. Chatkomikerne sagde, jeg har ikke brug for det her. Alt er fint. For mig en absolut rip off.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære jrewing,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristína
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har været i live chat hver dag indtil videre. Du sagde, og også vilkårene og betingelserne, det er det, de er der for, og du skal holde dig til dem, ja der. Og disse siger, maksimal udbetalingsperiode 3 dage! Jeg skrev endda for at støtte. Heller ingen reaktion. Velrenommerede kasinoer eller grupper som N! Gruppen udbetaler inden for få timer. Jeg troede du ville få hjælp her. Men jeg er lige ved at finde ud af, at du kun bliver afskrækket med en forsinkende taktik.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg var lige i live chat igen. Nu står der pludselig: tekniske udbetalingsfejl. Det bliver bedre og bedre med dem... Undskyld, men det er mere end bare sjov......
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, jrewing. Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Sendte dig en kopi af chathistorikken fra dagens Casinia.com Casino-chat.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for mailen, jrewing. Jeg vil stadig anbefale, at du venter et par dage mere. Jeg forstår din frustration, men behandlingen af en tilbagetrækning er nogle gange lidt mere tidskrævende end forventet.
Jeg lader denne klage stå åben, og hvis du ikke modtager din udbetaling inden for en uge, vil vi kontakte casinoet for at finde ud af, hvad der foregår. Hold os venligst opdateret i mellemtiden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære jrewing,
Har der været nogen nyheder? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, jrewing. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
