Spilleren fra Spanien har ventet på en udbetaling på 350 euro siden 24/08/2024, som stadig er under revision pr. 03/09/2024.
Automatisk oversættelse:
Casinia Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 350 €
Casinia Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 7h 46m 46s
Sagsoversigt
2 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej, jeg har ventet, siden jeg foretog en hævning på 350 euro den 24/08/2024, og pr. 03/09/2024 er det stadig under revision.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære canete74,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Du oplader kortet med det samme, jeg kan ikke forklare det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kan du oplyse, om du har modtaget din tilbagetrækning endnu?
Hvis problemet fortsætter, kan du oplyse, om din konto er fuldt verificeret?
Er du blevet informeret om, hvad der forårsager forsinkelsen af casinosupporten?
På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej canete74
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
canete74 har 4d 7h 46m 46s til at svare
Tomas er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
