Tak for alle dine e-mails med information og understøttende beviser, Casinia Casino Team.
Kære Ioannisleon,
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger og beviser, afviser vi denne klage som uberettiget på grund af brud på casinoets vilkår og betingelser.
Som nævnt ovenfor af casino-teamet har de modtaget en meddelelse fra din bank med hensyn til uoverensstemmelser med dine indbetalinger. Kasinoet nævnte dette i sine vilkår og betingelser , som du accepterede, da du åbnede din konto.
Kontosaldo, ind- og udbetaling af midler
6.4 Ved at foretage en indbetaling giver du virksomheden tilladelse til at trække eventuelle bøder eller gebyrer fra din saldo i forbindelse med din aktivitet, som fastsat i vilkårene eller gældende lov. Du accepterer også at undgå at tilbageføre de deponerede midler, annullere indbetalingerne og accepterer at kompensere virksomheden for omkostningerne forbundet med tilbageførsler og tilbagekaldelser.
Under disse omstændigheder må jeg desværre meddele dig, at jeg ikke kan tilbyde yderligere assistance, og som følge heraf vil denne klage blive afvist. Kasinoer opretholder en streng politik for tilbageførsler eller tilbagekaldelser som i dette tilfælde.
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Med venlig hilsen,
Michal
Casino Guru
Thank you for all your emails with information and supporting evidence, Casinia Casino Team.
Dear Ioannisleon,
After gathering all the necessary information and evidence, we are rejecting this complaint as unjustified due to breaching the casino's terms and conditions.
As was mentioned above by the casino team they have received a notification from your bank in regards to discrepancies with your deposits. The casino mentioned this in its terms and conditions to which you agreed when opening your account.
Account balance, depositing and withdrawing funds
6.4 By making a deposit, you grant the Company the permission to debit from your balance any fines or dues in connection to your activity, as provided by the Terms or the applicable law. You also agree to avoid charging back the deposited funds, annulling the deposits, and agree to compensate the Company for the costs associated with the chargebacks and recalls.
Under these circumstances, I regret to inform you that I cannot offer any further assistance, and as a result, this complaint will be rejected. Casinos maintain a strict policy of chargebacks or recalls such as in this case.
I wish I could be of more help.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Automatisk oversættelse: