Spilleren fra Storbritannien har indbetalt penge på kontoen. Det første forsøg blev afvist, og det andet var vellykket. Derefter har spilleren indset, at midlerne blev trukket to gange. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Min kone forsøgte bare at deponere 10 og det sagde, at indbetalingen blev afvist, så prøv igen og det tog 2 betaling på 10, det var beregnet til at give op til 7 pund i bonus for 3 pund, og 10 pund var beregnet til at være et 100 procent depositum match, så hun ikke vidste, at de andre 10 pund var væk fra hendes telefonregning, indtil efter at spillet var afsluttet, er det en absolut con. Vær venlig ikke at indbetale på dette websted, da det kunne koste dig mere end du planlægger at bruge
Kære dansker,
Tak, fordi du har indsendt din klage og delet din negative oplevelse med andre spillere. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis du imidlertid ønsker at gå videre med hans klage, vil jeg gerne bede din kone om at indgive en officiel klage via vores websted, da vi ikke har tilladelse til at diskutere tredjeparts oplysninger. Fortæl mig venligst, når en ny klage er indgivet, og jeg vil offentliggøre den så hurtigt som muligt. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære dansker,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
