Spilleren fra USA kunne ikke få adgang til hendes konto, efter hun vandt i kasinoet. Vi endte med at afvise spillerens klage, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Casino Adrenaline - Spillerens konto er blevet suspenderet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 30 $
Casino Adrenaline
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.5
Casino Adrenaline har et sikkerhedsindeks på 9,5, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Casino adrenalin sender mig e-mail efter e-mail var anderledes forskellige kampagnekoder Jeg ramte endelig en op i dag indsatte bitcoin og nu er jeg pludselig forbudt og kan ikke komme ind på hjemmesiden efter at jeg ramte en stor jackpot. Kan du hjælpe mig med dette?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære cindybyrd1203,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at dine gevinster udelukkende blev akkumuleret fra en gratis bonus? Har du indløst flere på hinanden følgende gratis kampagnetilbud uden at indsætte rigtige penge imellem?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange bonusser blev tilbudt, jeg har aldrig udnyttet dem. Har faktisk aldrig spillet på deres side. På den bestemte dag indsatte jeg 30 dollars i bitcoin og bitcoin, og det blev derefter givet 50 gratis spins, efter at de 50 gratis spins var færdige, gik jeg for at hæve. Fra det øjeblik blev jeg ved med at sparke mig ud af syne og sige forbudt 404 på toppen.
Mange tak, fordi du kiggede på dette for mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, cindybyrd1203, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej cindybyrd1203,
Jeg vil hjælpe dig med din klage fra nu af. Tillad mig nogle flere spørgsmål.
Kan du fortælle os, om dine problemer fortsætter? Er du stadig ikke i stand til at logge ind på din casinokonto? Tilbød casinoet dig nogen forklaring via e-mail eller live chat?
Lad mig venligst vide. Virkelig værdsat!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære cindybyrd1203,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger. Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
