Casino Alpha - Spiller kæmper for at trække deres gevinster ud.

Jeg vandt 12,60 fra den gratis bonus uden indskud, jeg har satet og kyc, men kan stadig ikke trække de penge, de afviser mig hver gang, siger "dens problem med vores betalingsudbyder", så jeg kan ikke trække med en anden betalingsmulighed, fordi tilbagetrækningen begrænser dens 20 euro

Kære Psipsinis,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Du skal forstå, at grænserne for indbetalinger og udbetalinger ikke administreres udelukkende af kasinoet. Betalingsudbyderne kan pålægge grænser for transaktionerne. Har du forsøgt at kommunikere en mulighed for at indbetale flere penge på din konto og uden at udføre obligatorisk indskudssatsning for at anmode om en ny udbetaling?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

problemet er, at de stadig har aktivt at bruge som betalingsmetode "Advcash" (tilbagetrækningsgrænsen der er ok) men de afviser fortsat min betaling

Kære Psipsinis,

Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Tak skal du have.

dens problem fra casino siger de, at de ikke kan betale mig, fordi min valuta er euro og de betaler på rubel. De vil kontakte betalingsudbyderen for at finde en løsning, og de sender mig e-mail!

Jeg forstår fuldt ud din frustration, Psipsinis. Jeg indstiller timeren til yderligere 5 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden mandag i næste uge, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på gode nyheder vedrørende din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.

Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale, tak?

de siger, at løsningen er løst, men de afviser fortsat min betaling. De svarer ikke også på e-mails

Mange tak, Psipsinis, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Jeg vil gerne bede Casino Alpha om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.

Hej Mr. psipsinis .

Vi vil gerne undskylde de ulemper, du har oplevet. Problemet skyldes vores betalingsudbyder, og vi arbejder stadig med dem for at sikre, at det er tilgængeligt.

Den gode nyhed er: vi er klar til at tilbyde en alternativ løsning til dig!

Giv os din betalings-, piastrix- eller advcash-konto, så sætter vi en manuel overførselsoverførsel.

Du kan sende en besked til mig direkte på mfox@casino-alpha.net 🙂

Hav en vidunderlig dag,

Tom

Kære Psipsinis,

Er kasinoets løsning tilfreds med dig?

ja jeg kan bekræfte, at jeg får pengene tak for hjælp casino guru !!

Tak fordi du fortæller os, at dit problem er løst. Vi glæder os meget over at høre det. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Nick

Casino.guru