Spilleren fra Italien anmoder om flere oplysninger om tilbagetrækningsmuligheder. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Hej, jeg har kontaktet alpha casino support flere gange for at finde ud af om de tilbagetrækningsmetoder, de bruger, da jeg allerede har haft problemer med et andet æsel, men ingen svarer
Kære Sbadatella,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg har oprettet en casino -konto, som om jeg var en spiller fra Italien, og inde på min nyoprettede konto havde jeg følgende muligheder for at hæve mine gevinster:
Kan du venligst oplyse, om du allerede har indsat penge på din konto?
Lad mig vide, hvis dette råd var nyttigt, eller vi skal gribe ind. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Ok, tak, jeg har endnu ikke betalt, bare fordi jeg var bange for ikke at kunne trække mig tilbage i tilfælde af at vinde, jeg har gennemgået casino bongo, jeg har ikke været i stand til at hæve næsten 3000 euro netop fordi det kun var med krypto valuta, meget tak,
Mange tak, Sbadatella, for opdateringen. Forstår jeg korrekt, at dit problem er blevet løst? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage, eller er der andet, vi kan hjælpe dig med? På forhånd tak for dit svar.
Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Sbadatella, for dit samarbejde og din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino. Guru