Casino Alpha - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans konto.

Jeg lavede en indbetaling på 10 USD til min konto for omkring en måned siden, og indtil videre er den ikke nået frem til min konto... Jeg skrev en masse e-mails til support, men jeg modtog ikke et svar...kan jeg spørge dig at kontakte dette casino ... Jeg skrev til de to e-mails, der er anført på webstedet

Kære kaczka381,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg kan ikke kontakte dem på nogen måde for at afklare denne sag ... jeg skrev over 20 e-mails, også i chatten ... jeg ved ikke hvilken adresse jeg skal skrive til for at forklare det

Kære kaczka381,

Har der været nogen nyheder? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise klagen.

Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.