Casino.com - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Hej

Jeg håber, at du kan hjælpe mig med at løse et tilbagetrækningsproblem med casinocom, jeg foretog et tilbagetrækning for over to uger siden, det blev godkendt, da jeg blev verificeret, men casiko bliver ved med at gå i stå og bede mig om at indsende dokumenter, jeg allerede har indsendt, selv efter at de fortalte det mig mit med drawl ville være etransfer om 1-3 dage, det var næsten 2 og en halv uge siden, jeg har talt med chat hver dag og hver dag, de fortæller mig at ærgre mig over min regerings bevis på adresse, når den allerede er godkendt..Jeg tror, de er gået i stå, og jeg har efterkommet alle anmodede anmodninger, men stadig ingen succes med at få mit hævning ... Jeg spillede ikke med bonuspenge, så ingen omsætning var gratis og overskuelig og godkendt til tilbagetrækning. Vær venlig at hjælpe mig med casino guru på forhånd tak rhonda g ***

Kære Rhonda,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at kasinoet stadig ikke har accepteret regeringens bevis på adresse?

Forstår jeg også korrekt ud fra dine skærmbilleder, at du anmodede om tilbagetrækning den 31. august?

Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, skal du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt sende det her.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Rhonda,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.