Spilleren fra Indien har problemer med at indbetale pengene til kasinoet. Beløbet blev debiteret fra spillerens konto, men det er ikke blevet krediteret casinokontoen efter et forsøg på indbetaling. Spilleren har ikke modtaget et tilfredsstillende svar fra casinoets supportteam om dette problem.
Mit navn er Ba****r S****. i Am From India..ID*** 1 Lac In***an Rupee Til Casino Days den 11. april .. Beløbet, der er debiteret fra min konto, men det krediteres ikke på Casino Days-kontoen endnu .. Jeg forsøger konstant at Kontakt med Casino Days-teamet, men har ikke givet mig en tilfredsstillende grund til, at de bare siger, at vi er afhængige af 3. parts betalingsudbyder. Vi vil opdatere dig igen og igen.. Der er gået over 18 timer. Jeg modtager ikke mine penge endnu... Venligst Hjælp mig . Jeg giver alle betalinger skærmbillede, kontoudtog, deres mails og kasinodages kontosaldo... Hvis du har brug for andet, bedes du kontakte mig. Jeg vil give dig hurtigst muligt.
Kære Akay1313,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.
Der er gået 4 dage, jeg får ikke mine penge tilbage endnu .. Nu får jeg mail, hvor der er sagt, at transaktionen blev afvist.. De beder om at vente 7 bankdage med at få penge tilbage på min bankkonto.. Det er meget Stressende.. Jeg anmoder ydmygt til casinoguru-teamet om kontinuerligt at jagte dem, indtil jeg får mine penge tilbage.. Lad os vente i nogle dage.. derefter vil jeg kontakte dig.. Hvis der kommer nogen opdatering fra casinodage ..Jeg vil opdatere dig ..
Kære Akay1313,
Som nævnt ovenfor kan sådanne problemer tage op til en måned at blive løst, så jeg kan virkelig kun råde til at vente på at vide. I mellemtiden kan du sende en betalingsbekræftelse på indbetalingen til nikolas.b@casino.guru .
jeg er fra Indien.. der er gået over 20 dage..Jeg indbetalte 1 Lac Indian Rupee til Casino Days den 11. april .. Beløbet, der er debiteret fra min konto, men det krediteres ikke på Casino Days-kontoen endnu .. Jeg prøver konstant For at kontakte Casino Days-teamet, men har ikke givet mig en tilfredsstillende grund .. Først bad de mig om at give kontoudtog .. jeg giver dem 2-3 gange .. Så sagde de, at det vil refunderes tilbage til min bankkonto om 7 dage, .. men nu er der gået over 20 dage, nu siger de, at de ikke modtager penge... Jeg kontakter min bank, hvor de transaktionen blev overført.. jeg giver dem alle beviser.. stadig jeg ikke får refusion .. venligst hjælp mig med at løse denne sag.. bedes du kontakte casino Days og bede dem om kontoudtog fra deres betalingsudbyder..så jeg kan dele denne erklæring til min bank til yderligere undersøgelse.. jeg har alt og alt bevis.. hvis du har brug for andet, så kontakt mig venligst via mail..
Kære Akay1313,
Ville det være muligt at fremsende dit kontoudtog fra den dato, du indsatte og frem til nu som bevis på, at det ikke er blevet refunderet? Send det venligst til nikolas.b@casino.guru .
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock