HjemKlagesagerCasino Days - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret på hans konto.

Casino Days - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret på hans konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.500 INR

Casino Days
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 19.07.2022 | Løst : 21.09.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren har sat penge ind på sin konto, men pengene ser ud til at være tabt. Vi markerede denne klage som løst, efter at indbetalingen blev refunderet til spillerens betalingsmetode.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Penge trukket fra min bankkonto, men ikke krediteret kasinoet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære salmansurat62,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Men hvorfor mine penge blev trukket fra banken, så hvem er ansvarlig, jeg vilde overføre til casino jeg kender ikke udbyderen eller mellemmanden

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, salmansurat62. Jeg ved desværre ikke, hvilken betalingsmetode du brugte til at foretage en indbetaling, men hvis du for eksempel har brugt en bankoverførsel, skal du kontakte din bank.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg brugte upi-betaling som onlineoverførsel, som blev trukket fra min konto

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ok, så kontakt venligst UPI og bed dem om at undersøge de tabte midler. Send os derefter en officiel erklæring (et brev eller en e-mail) fra UPI med resultatet af undersøgelsen. Derefter vil vi være i stand til at gå videre med denne klage. På forhånd tak for din forståelse.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Upi sagde, at de havde gennemført betalinger, nu sagde casino, at jeg er nødt til at vente til den 9. august

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kan du sende mig kommunikationen mellem dig og Upi? Send mig også al relevant kommunikation mellem dig og casinoet. Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ok det har jeg

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har allerede sendt dig e-mail

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

salmansurat62, jeg har ikke modtaget kommunikation mellem dig og UPI. Ikke desto mindre vil jeg anbefale, at du følger casinoets instruktioner og venter et par dage mere. De fleste af de tabte indskud returneres før eller siden automatisk tilbage til spillerens bankkonto eller krediteres casinokontoen.

Så lad os give det et par dage mere, og hvis der ikke er nogen udvikling, griber vi ind. Lad os venligst vide, hvis der er noget nyt i mellemtiden. Tak for din tålmodighed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Åh ikke noget problem, jeg venter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Stadig ikke krediteret på min konto i dag, den 9. august, fortalte de mig, at de vil krediteres i dag

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej frue, de behandler ikke yderligere. Jeg venter stadig på dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hey svar hvad laver du i det mindste svar at du ikke kan gøre noget

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Forstå venligst, at vi ikke tilbyder 24/7 service, og jeg svarede ikke, da vi også har fridage. Mange tak for din overvejelse.

Har du allerede kontaktet casinoet for at informere dem om, at din indbetaling ikke er blevet returneret, som de foreslog i e-mail-kommunikationen?

file

Hvis der er anden efterfølgende kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Okay det gør jeg

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej salmansurat62

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

De tager ikke ansvar, hvem vil tilbagebetale mit tabte depositum

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

salmansurat62, for at fortsætte med denne klage vil jeg gerne bede dig om at give disse oplysninger:

  • indbetalingskvittering (skærmbillede fra betalingsmetoden eller kontoudtoget, der viser den manglende indbetaling),
  • en officiel erklæring (et brev eller en e-mail) fra din bank eller betalingsudbyder UPI vedrørende denne situation, da jeg stadig ikke har modtaget denne,
  • et skærmbillede af indbetalings-/kassehistorikken,
  • og den seneste kommunikation mellem dig og casinoet (alle samtaler, der fandt sted efter den foreslåede ventetid).

Du kan videresende alt til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste det her. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse

Min bank hæver tilbagebetalingen, men modtagerbanken afviste det, grunden til, at penge krediteres kasinoet. Kasinoet er synderen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Blev dit depositum returneret til din bankkonto?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ja, det var

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for din bekræftelse. Da dit depositum blev returneret, vil vi nu betragte denne klage som løst. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere