HjemKlagesagerCasino Days - Spillerens konto blev blokeret.

Casino Days - Spillerens konto blev blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.000 $

Casino Days
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 21.09.2022 | Løst : 22.12.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens konto blev blokeret af en ukendt årsag. Senere bekræftede kasinoet, at spillerens afventende udbetaling var fuldstændig behandlet. Vi anser klagen for løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Konti er ikke duplikeret, og jeg lod dem bare indbetale penge, men jeg brugte trods alt $1.500 og forsøgte at hæve $1.000, men jeg kunne ikke indsende mine identitetsbekræftelsesdokumenter.

Den fryser, når jeg forsøger at logge på næste dag.

Jeg forstår ikke, hvad det betyder.

Scam casino...giv mig mine penge tilbage!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej ponta0807171,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casino Days. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle, hvorfor du ikke kan indsende dine dokumenter? Kan du forklare, hvad du mener med duplikerede konti? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Det betyder, at du kun har én konto.


Jeg indsendte dokumenterne. Det er 2 dage siden jeg skrev et indlæg, og jeg har ikke hørt tilbage.


I chatten bliver det bekræftet, så vent venligst.


Jeg kan ikke se nogen grund til, at jeg ikke kan logge ind

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Er der noget sted at klage?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

file Da det er et bundlekort, er det ændret fra et virtuelt kort til et rigtigt kort, så kreditnummeret er anderledes, og det er umuligt at indsende det.

Fortæl mig hvad jeg skal gøre


Nick! Hjælp!

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej ponta0807171,

Bemærk venligst, at bekræftelsen kan tage op til 14 dage, så hvis du indsendte dine dokumenter for kun en uge siden, vil jeg anbefale kun at vente. Hold os opdateret om verifikationen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

filefile Det ser ud til, at kontoen blev lukket i stedet for at blive frosset.


Jeg lavede en indbetaling med et bundlekort, men da jeg skiftede fra et virtuelt kort til et rigtigt kort, kan jeg ikke længere udstede det kreditkortnummer, jeg brugte ved brug af det virtuelle kort, så det har jeg problemer med.


Jeg er blevet bedt om at sende erklæringen i PDF-format, men jeg har problemer med at forstå den.


Hvis du kan bevise, at du har brugt det korrekt, vil du trække det tilbage.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej ponta0807171,

I så fald vil jeg anbefale at kontakte din betalingsudbyder og anmode om en bekræftelse på, at det virtuelle kort med nummeret brugt i casinoet var dit eget. Det burde ikke være et problem for dem at levere et sådant dokument, og når de gør det, skal du sende det til casinoet for at bevise, at det var dit, men ikke længere eksisterer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Jeg er ked af at sige, at jeg aldrig gør det. Jeg har sendt et skærmbillede af en e-mail om, at erklæringen ikke kan udstedes fra bundlekortet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej ponta0807171,

Jeg beklager må være oversætteren, men jeg kunne ikke forstå det fra skærmbilledet. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Branislav, som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for dit hårde arbejde.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej ponta0807171,

Jeg er ked af at høre om din situation. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Nu vil jeg gerne invitere Casino Days' repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.


Kære Casino Days Team,

Kan du venligst oplyse årsagen til, at spillerens konto ikke er blevet bekræftet endnu? Hvilke dokumenter er problematiske? Hvilke skridt skal spilleren tage for at kunne bekræfte sin konto og hæve?

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

tak skal du have!

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
\ Oversættelse

Jeg får det endelig løst.

Jeg er stadig i gang med at søge om fortrydelse, så jeg ved ikke, hvad der vil ske.


Tusind tak alle sammen.


Over 150 e-mails blev udvekslet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak, ponta0807171, for opdateringen. Det ser ud til, at problemet er rykket betydeligt fremad.

Jeg vil dog gerne afvente casinorepræsentantens svar og bekræftelse.

Hvis der i mellemtiden er fremskridt, bedes du fortælle os om det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

tak skal du have

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære spiller,


Jeg er glad for at kunne bekræfte, at din anmodning om udbetaling blev behandlet med succes fra vores side efter fuldførelsen af din kontobekræftelse. For to dage siden havde vi stadig ikke modtaget de ønskede dokumenter fra din side, hvilket var årsagen til forsinkelsen


Udbetalingsbeløbet bør være på din konto i op til 3 hverdage afhængigt af den anvendte betalingsmulighed


Hvis du har yderligere spørgsmål, så lad os det vide, og vi vil med glæde hjælpe dig yderligere

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak, Casino Days Team, for opdateringen og forklaringen.


Kære ponta0807171,

På dette tidspunkt mener jeg oprigtigt, at det kun bør være et spørgsmål om tid, før betalingen kommer til dig.

Jeg vil holde denne klage åben indtil din bekræftelse på vellykket tilbagetrækning eller en opdatering.

Giv os besked, så snart du modtager betalingen.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære ponta0807171,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi betragte klagen som løst.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak, ponta0807171, for at bruge Casino Guru-klagecentret. Baseret på alle tilgængelige oplysninger anser vi din sag for løst. Da problemet er blevet løst, markerer vi nu din klage som 'løst' i vores system. Selvom jeg oprigtigt håber, at det ikke vil ske, så tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino. Vi er her for at hjælpe.

I tilfælde af spørgsmål, er du velkommen til at kontakte mig på branislav.babecka@casino.guru.

Tak, Casino Days Team, for dit samarbejde.

Med venlig hilsen,

Branislav, Casino.guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere