Spillerens e-mails, der sendes til kasinoet vedrørende hans tilbagetrækning, ignoreres af ukendt årsag. Klagen blev afvist, da spilleren mistede hele sin kasinosaldo.
Hej folkens, som så ofte indsatte jeg via jeres link. Mit problem er, at jeg har sendt en e-mail til support i en uge, men der er intet svar. heller ingen live chat der desværre. Jeg har skrevet flere gange, men intet
Hej Yasar,
Mange tak for din klage, og jeg er ked af at høre om dit problem med Casino Eagles. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvor længe præcis svarer de ikke til dig? I hvilket tilfælde kontakter du dem - oplever du nogle problemer med dem?
Send venligst alle skærmbilleder og relevant bevis til nikolas.b@casino.guru.
Med venlig hilsen
Nick
Jeg lagde en besked for første gang i mandags. 2 dage senere så igen. Jeg ville gerne vide, hvornår de udbetaler eller bekræfter, men der er stadig intet svar fra dem
Kære Yasar,
Sørg for at indsende alle de nødvendige dokumenter til verifikation. Derefter kan det tage op til 14 dage, før din konto bliver bekræftet, eller du modtager dine penge. Giv det bestemt mere tid og hold os opdateret eller lad os vide, hvis de vil svare.
Stadig ikke et eneste svar fra kasinoet. Reager på ingenting. Virkelig fed!!!
Kære Yasar,
Da der gik et par dage fra den anbefalede tidsramme, kan du så fortælle, om casinoet reagerede på dig? Hvis ikke, vil vi forsøge at gribe ind.
Med venlig hilsen
Nick
Hej Nick, endnu ikke noget svar fra kasinoet. Jeg havde heller ikke mere tålmodighed, så jeg satte de penge, der stadig var på min konto, på rødt og tabte dem. Nu skal jeg ikke vente længere. Blev også vundet penge men stadig mega fed fra dette casino. Kan lukke sagen tak alligevel