Spilleren klager over, at han allerede har ventet på at modtage sine gevinster fra 22Bet Casino i et par uger. Og han modtog ikke en velkomstbonus efter at have indbetalt penge til Casino Extra. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Hej, før jeg ser på et kasino, jeg går ind her og kigger efter referencer.
Jeg har haft utallige og kun haft problemer i to.
Bet22 og dette casinoeksempel
Bet22 var to uger, der rullede mig til at betale og betalte ikke, og dette casino ekstra tjente jeg 100 euro og modtog ikke min velkomstbonus uden for, der ikke varede i 10 minutter at spille, spillet fodrede ikke og ikke kun det at tage væk.
Kære Luiz,
Tak, fordi du kontakter Casino Guru og lader os hjælpe dig. Det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Dette betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge ankommer til din konto, især hvis det er din første udbetaling. Har du allerede verificeret din konto i dette casino? Hvis ikke, kan dette være grunden til at du stadig venter på din tilbagetrækning.
Og så alt forbliver organiseret, kan du venligst indsende den anden klage til det tilhørende casino separat, så vi kan klassificere dette problem korrekt?
Med venlig hilsen,
Satrio
Kære Luiz,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Med venlig hilsen,
Satrio
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
