HjemKlagesagerCasino Extreme - Spilleren anklager kasinoet for unfair spilpraksis.

Casino Extreme - Spilleren anklager kasinoet for unfair spilpraksis.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 300 $

Casino Extreme
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 04.02.2024 | Sag lukket : 19.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra USA havde rejst en klage over kasinoets spillesoftware og hævdede, at den var manipuleret. Hun troede, at bonusser var forudbestemte, og på trods af hendes investering på $2.000 blev funktionen aldrig aktiveret. Vi havde anmodet om hendes spilhistorik i Excel-format for yderligere at undersøge problemet. Men på trods af forlængelse af responstiden med 7 dage, gav spilleren ikke de ønskede oplysninger. Derfor var vi ikke i stand til at fortsætte undersøgelsen, og klagen var blevet afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

automatisk tab én gang under $10. betaler kun små gevinster, ikke engang ofte. HVER GANG ryg mod ryg spins nul udbetaling. software er 100% rigget bonusser er tracker og forudbestemt. vil bestemt ikke udbetale, hvis nettoen stiger. spillede sweet 16 blast i tre timer, og funktionen blev aldrig aktiveret EN gang. kun holdt samme balance. derefter tab efter tab efter at have sat $2.000 i spillet, blev funktionen ALDRIG aktiveret hele tiden..

sådan er de uretfærdige..

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære Nikkilm123,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil dog oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Send mig venligst hele din spilhistorik i Excel-format. Du kan anmode om det direkte fra casinoet og derefter sende det til min e-mailadresse: veronika.l@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej Nikkilm123

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere