Spilleren fra Argentina oplever nogle problemer. Spilleren kunne ikke hæve sine gevinster, fordi han spillede med en klæbrig bonus og ikke havde penge nok efter at have gennemført indsatskravene.
Automatisk oversættelse:
Casino Extreme - Spilleren beder om hjælp.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 ₮
Casino Extreme
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.6
Casino Extreme har et sikkerhedsindeks på 9,6, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej se, jeg lavede et depositum på 30 usdt. med 500% bonus og 125 gratis spins. Hvor jeg opfyldte alle kravene, da jeg forsøgte at hæve, gav det mig ikke de 51 usdt. Forklaring, den bonus på 156 må jeg lade tilbage.. hvor min samlede saldo er 51
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Nelimal,
Mange tak for din klage. Jeg er bange for, at jeg ikke helt forstår, hvad der skete. Kan du venligst uddybe? Konfiskerede kasinoet dine gevinster?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, det vil ikke lade mig trække mig tilbage. 51 Jeg har kun til rådighed for at spille.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Nelimal. Forstår jeg rigtigt, at casinoet har angivet, at du stadig har en aktiv bonus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hvis de gav mig en bonus på 160 usd med mit indskud på 30..!! Omsætningskrav x1. Jeg nåede gennemspilskravet, men med en saldo på 50 usd. Men for at hæve 50 er jeg nødt til at hæve en saldo på 210 usd, som de forklarede mig, jeg skal belønne bonusserne for at kunne hæve... men hey, det var sikkert casinoets vilkår.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre er dette virkelig angivet i casinoets bonusvilkår . Se venligst her:
"l. Udbetalinger er ikke tilladt for et beløb, der er mindre end bonussen.
m. Ved anmodning om udbetaling (uanset antallet af indskud), vil ethvert beløb op til den tilsvarende værdi af indbetalingsbonussen blive trukket fra din saldo eller gevinster før afregning. For eksempel, hvis du indbetaler $/€ 500 og modtager en $/€ 250 bonus efter at have opfyldt alle omsætningskrav, og du ønsker at hæve dine penge, skal der foretages en anmodning om et beløb minus dit modtagne bonusbeløb."
Denne type bonus kaldes en "klæbende" bonus, hvilket betyder, at når du hæver dine akkumulerede gevinster med denne bonus, vil den oprindelige bonusværdi blive trukket fra hele gevinstbeløbet. Mange casinoer tilbyder sticky bonusser, og jeg er bange for, at dette ikke er noget, vi kan straffe casinoet for, og vi kan heller ikke tvinge dem til at behandle din udbetaling, hvis du ikke har penge nok på din konto.
Lad mig vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, mange tak for informationen. Helt ærligt havde jeg ingen anelse om det. Tak for hjælpen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg går ud fra, at du ikke har brug for yderligere assistance, derfor lukker jeg nu klagen. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
