Spilleren er utilfreds med casino rangsystemet, da det har nogle tekniske problemer. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Nå, jeg har lige været nødt til at e-maile tnier support for at få dem til at give mig min guldrangering tilbage efter at have indbetalt $200 de sidste 24 timer og tabt. Jeg fik comp-point som sølv, så 1 for hver $20 satsede. I stedet for 1,33 for hver $20 satset. Nu er det 3. gang de gør det nu. Anden gang korrigerede de alt på egen hånd, uden at jeg skulle kontakte dem via e-mail, da de hævder, at det er den eneste måde at få løst dette problem på. Har lige sendt dem en e-mail og gjort dem opmærksomme på problemet igen og sagt, at jeg gerne vil have mine comp-point, jeg skulle have modtaget. Vil opdatere hvis og når det er færdigt.
Hej danielgolis1777,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casino Extreme. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvornår opstod dette problem tidligere? Siden hvornår er det præcist i gang denne gang? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick