Spilleren fra Washington var stødt på en indbetalingsfejl på casinosiden, hvor hendes $35-indbetaling var blevet trukket fra hendes kort, men der opstod en JavaScript-fejl. Kasinoets kundeservice havde ikke været behjælpelig med at løse problemet. Efter at hun kontaktede sin betalingsudbyder som foreslået af vores team, blev problemet løst, og indbetalingen blev krediteret hendes casinokonto. Spilleren havde udtrykt utilfredshed med kasinoets overordnede service, men bekræftede, at indbetalingsproblemet var løst. Vi havde markeret klagen som løst i vores system.