HjemKlagesagerCasino Extreme - Spillerens indbetaling krediteres ikke casinokontoen.

Casino Extreme - Spillerens indbetaling krediteres ikke casinokontoen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 35 $

Casino Extreme
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 01.09.2023 | Løst : 21.09.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Washington var stødt på en indbetalingsfejl på casinosiden, hvor hendes $35-indbetaling var blevet trukket fra hendes kort, men der opstod en JavaScript-fejl. Kasinoets kundeservice havde ikke været behjælpelig med at løse problemet. Efter at hun kontaktede sin betalingsudbyder som foreslået af vores team, blev problemet løst, og indbetalingen blev krediteret hendes casinokonto. Spilleren havde udtrykt utilfredshed med kasinoets overordnede service, men bekræftede, at indbetalingsproblemet var løst. Vi havde markeret klagen som løst i vores system.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

deponerede $35 med min visumside indlæst på casinosiden, der siger run time java script fejl indbetalingsfejl. det blev debiteret med det samme fra min kortkonto kontaktede kundeservice. ingen hjælp tilvejebragt sendte skærmbilleder af debet- og købmandstransaktioner er ikke i min kasinotransaktionshistorik. intet svar efter, at de fortalte mig at vente, og intet svar, da jeg spurgte, om de har fundet transaktionen, så lukkede rep chatten om mig uden at sige noget

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Nikkilm123,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.

Fra de indsendte skærmbilleder ser transaktionen ud til at være ufuldstændig på siden af din betalingsudbyder. Kan du rådgive, hvis du kontaktede dem for at høre nærmere om situationen?

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Nikkilm123

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

beklager forsinket svar de tog sig af det tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Forstår jeg korrekt, at casinoet løste problemet, og din indbetaling er blevet krediteret din casinokonto?

Må vi betragte problemet som løst?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Nikkilm123

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

ja det er løst angående depositum krediteret. Jeg må dog sige, at brango og extreme virkelig er gået dybt ned ad bakke og er hurtige til at suge indskud op og aktivere automatisk tabstilstand indtil nul /. men det er et helt andet emne. Tak for din hjælp!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Nikkilm123,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere