Spillerens verifikation er forsinket i 5 dage. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Casino Extreme - Spillerens verifikation er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$30
Casino Extreme
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Modtog ingen indskudsbonus, spillede satsningen, så spillede jeg med reel saldo og vandt mere end 500 cad, men problemet er, at de ikke lader mig hæve, de foregiver at verificere noget. Jeg sendte dokumenter for 5 hverdage siden og stadig intet, de svarede åbenbart ikke, for at jeg kunne kende tidsramme for bekræftelse var jeg nødt til at sende en tekst til support flere gange, og først begyndte de at tale med gåder og sagde så hurtigt som muligt, så Jeg pressede dem til at være professionelle, tage bolde og sige, hvad der virkelig sker, siger de dybest set
3-5 hverdage, og jeg gjorde opmærksom på, at det skulle være gjort nu, sagde de bogstaveligt talt 'undskyld, intet kan tilføjes'. Jeg har skærmbilleder til at sikkerhedskopiere dette. Jeg lader ikke dette glide, jeg lader mig ikke ignorere og respektere på den måde, folk fortjener at være opmærksomme på dig "god service". Det er godt at tale om øjeblikkelige hævninger, når du lyver. De begrænsede min konto og lader mig ikke trække, det er ikke lovligt, jeg beder om at fjerne dem fra din platform, medmindre du er supportsvindler
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej kostiammshn,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casino Extreme. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God eftermiddag
De informerede mig om, at det er 3-5 hverdage, hvis det var 2 uger, ville jeg sandsynligvis indsende denne klage senere eller slet ikke. Jeg indsendte mit ID den 23. december, regnskabet svarede mig ikke, ingen har informeret mig om verifikationsstatus, de anmodede kun om ID på det tidspunkt, i dag bad de også om en selfie med ID, det er det allerførste svar fra en person, siden jeg oprindeligt indsendte mit dokument. Jeg indsendte alle de dokumenter, kasinoet anmodede om
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej kostiammshn,
Det er ikke en given tidsperiode, men en anbefalet en baseret på alle de tidligere erfaringer, vi havde med sådanne klager. Kan du fortælle, hvad status er for verifikationen? Er det stadig afventende?
Automatisk oversættelse:
