Casino Gods - Spiller kritiserer praksis for ansvarligt spil.

asino Gods: ingen af disse kasinoer verificerer og tillader spillere som mig selv at indbetale R390. Jeg tror, at mellem de 4 kasinoer, jeg spillede, mistede jeg hele R1200, jeg havde til mit navn .. mit argument er, hvorfor er vi med spilafhængighed ikke en global verifikation system tilgængeligt for alle kasinoer

hvis kasinoet blev bekræftet efter 1. indbetaling, ville det redde os fra at miste et ton penge, vi ikke har råd til at spille,

og derfor bør der som en ny deponerende spiller kontaktes efter det første køb

kontrollere alder, spilafhængighed, hvis spillere er falske

- så baseret på denne R390,00 blev tabt på casino Gods og R160 på yeti casino, som det med rimelighed er sagt at tilbagebetale 50% i betragtning af den første indbetaling, der blev foretaget og tabt, hvis den blev bekræftet i orden

bot nægtet, begge enkle sagde, at vi ikke giver noget om dine spilafhængighedsproblemer, du har mistet dette beløb, og det vil vi beholde ...

Da de ikke verificerede for at se, om jeg er opført på spilafhængighed, tillod det mig at indbetale, og først når jeg fortalte dem at låse kontoen, ville de fortsætte med at lade mig indbetale, og hvis de blev udbetalt, nægtede jeg min indbetaling, og hvis de blev brugt, nægtede r25000 at refundere

Kære cmanson81,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Kan du videresende alle e-mails eller skærmbilleder, der viser, at du har sendt anmodninger om selvudelukkelse? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Angav du i disse anmodninger, hvor længe du ønsker, at din konto skal lukkes, og anførte tydeligt årsagen til det?

Jeg har tjekket afsnittet om ansvarligt spil på hjemmesiden, og det er det, jeg fandt https://www.casinogods.com/en-eu/responsiblegaming :

„Selvudstødelse

Hvis du ønsker at tage en mere tvungen pause fra spil i en forudbestemt periode på grund af ansvarlige spilproblemer, kan du anmode om at køle af ved at klikke her.

Hvis du føler, at du har brug for at tage en mere lang periode væk fra casinoet, da spil giver dig problemer, kan du udelukke dig selv ved at klikke her.

Bemærk, at udbetalinger ikke behandles hurtigere, og du vil ikke kunne åbne din konto på noget tidspunkt, før din afkølings- eller selvudelukkelsesperiode er udløbet, og selvudelukkelsen gælder kun for Casino Gods. "

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej,

Jeg kan ikke engang have råd til at tage en pause, efter at have mistet pengene og fundet mig nu i en desperat situation, hvilket betyder, at der ikke er mad i resten af måneden, og jeg kan aldrig være i en situation som denne længere,

alt jeg anmoder om at have kontiene permanent låst og at imødekomme halvvejs tilbagebetaling af halvdelen af pengene tilbage til mig og forbyde mig for livet

Følg linket fra mit tidligere svar og anmod om en selvudelukkelse fra casinoet. Kun du kan gøre det. Fortæl mig, hvis du har brug for hjælp.

For at anmode om en refusion skal vi have bevis for, at du tidligere har forsøgt at ekskludere dig selv, og at dine forespørgsler blev ignoreret.

Mange tak på forhånd for din forståelse og svar.

Kære cmanson81,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.

hvad der også vedrørte mig, var at jeg anmodede om et antal e-mail-anmodninger lås konto luk konto tillad ikke køb, og alt hvad jeg fik i de 3 dage var ...

Til din reference er sag # 04491443: "Re: Casino Gods sag # 04490985: Jeg har et spilproblem" blevet oprettet, og et af vores kvalificerede besætningsmedlemmer vil reagere snart.

På grund af høje mængder vil vi sætte pris på, hvis du bærer med os, indtil vi vender tilbage til dig. Flere anmodninger om samme problem eller forespørgsel vil medføre forsinkelser i svaret. Din første kontakt med os vil være øverst i vores køer.

Kan du videresende alle e-mails eller skærmbilleder, der viser, at du har sendt anmodninger om selvudelukkelse? Angav du i disse anmodninger, hvor længe du ønsker, at din konto skal lukkes, og anførte tydeligt årsagen til det?

Kære cmanson81,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.