Spilleren fra Indien har deponeret penge på hendes konto, men pengene ser ud til at være gået tabt. Hun stoppede med at svare.
Automatisk oversættelse:
Casino Gods - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hendes konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.200 INR
Casino Gods
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
Casino Gods har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej jeg havde foretaget en tilbagetrækning. Jeg har skærmbilledet nu står der ingen transaktionshistorik
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Shruthi,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din tilbagetrækning, og hvilken betalingsmetode du har valgt? Er der understøttende beviser såsom et skærmbillede af din anmodede tilbagetrækning? Hvis ja, bedes du sende det til petronela.k@casino.guru .
Desuden kan du bekræfte, at det omtvistede beløb er korrekt?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især bankoverførsler. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået dine tilbagetrækninger godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager dem. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Shruthi, for dit svar. Jeg er ked af at høre om et andet problem.
Jeg vil gerne advare dig, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din kasinakonto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De har brug for at undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har casinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage et stykke tid, før de bliver lokaliseret og tilbagebetalt tilbage til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. I betragtning af at det er mindre end en uge nu siden den mislykkede transaktion (11/05/2021), vil jeg indstille timeren til yderligere 10 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden mandag den 24., vil vi gribe ind. Mange tak på forhånd for din tålmodighed.
Husk, at kun afsenderen kan spore transaktionen, ikke modtageren.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Dette er virkelig trist ... banken sagde tydeligt, at transaktionen var vellykket, så dette er problemet med modtagere, og det er dig ... dette er skuffende
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Dette er virkelig trist ... banken sagde tydeligt, at transaktionen var vellykket, så dette er problemet med modtagere, og det er dig ... dette er skuffende
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg accepterer fuldt ud din frustration, Shruthi. Jeg kommer tilbage med dig næste mandag. Din forståelse og tålmodighed er meget værdsat.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hvad wud u check jeg er skuffet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Som jeg nævnte tidligere, hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver fundet og tilbagebetalt tilbage til din bankkonto eller krediteret din kasinakonto. Da det kun er en uge siden den mislykkede transaktion (11/05/2021), vil jeg indstille timeren til yderligere 6 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden mandag den 24., vil vi gribe ind. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Shruthi,
Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
det har været mere end 10 dage nu hvor meget at vente
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Shruthi, for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Shruthi,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Casino Gods til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens indbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Shruthi,
tak for din tålmodighed. Bemærk, at vi har gennemgået din sag, og vi kan se, at de indbetalinger på 1200 INR, du forsøgte at foretage på din Casino Gods-konto, mislykkedes. Det betyder, at vi ikke modtog dine midler, som skulle have været returneret til din bankkonto.
Hvis du stadig ikke har modtaget dine penge tilbage, bedes du give en kontoudtog, der inkluderer datoen for indbetalingen (11/05/2021) indtil i dag, så vi vil være i stand til at videresende det til vores relevante team for yderligere at undersøge denne sag.
Hilsen,
Casino Gods Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, find detaljerne som ønsket Jeg kan ikke vedhæfte her, kan jeg sende via e-mail tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Shruti,
du kan give det anmodede kontoudtog ved at e-maile support@casinogods.com.
De gennemgår din sag og vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Fortæl os, hvis du har brug for yderligere info.
Hilsen,
Casino Gods
Automatisk oversættelse:
