Spilleren fra Tyskland har anmodet om hans tilbagetrækning for fem dage siden. Det har været verseret siden på grund af løbende kontokontrol. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Casino Gods - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.800 €
Casino Gods
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
Casino Gods har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har anmodet om en udbetaling på € 1800 fra det nævnte casino.
Derefter sendte jeg alle de nødvendige dokumenter til verifikation. Ifølge kasinoet tager dette 24 timer og i individuelle tilfælde op til 72 timer. Jeg venter nu på den femte dag på, at min konto skal verificeres. Jeg udskydes kun af støtte.
Få ikke nogen feedback eller noget andet. Jeg finder ikke dette meget rart og spillervenligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vær opmærksom på, at verificering af KYC-konti er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let, og det kan tage nogle arbejdsdage, hvor denne grundige procedure er afsluttet. Hvis alle data er korrekte, skal der ikke være nogen grund til, at kasinoet forsinker din udtræden.
Bagefter er det ganske sædvanligt for en tilbagetrækning, at tage et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto.
Fortæl os venligst, om disse oplysninger var nyttige. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Har du modtaget dine gevinster, eller er vi nødt til at gribe ind? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke opdaterer din klages status i den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har endnu ikke modtaget prisen. Behandlingen af betalingen siges at være den 11. juni. Men dette skulle også være den 9. juni. det blev lovet mig af manageren, men dette blev ikke holdt. Hvis betalingen den 11. juni, vil jeg ikke give dig besked, hvis den ikke finder sted igen.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak. Jeg indstiller timeren i 2 dage og venter på dit svar tålmodig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Beløbet blev udbetalt med succes
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Gode nyheder. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
