Spilleren fra Belgien forsøger at lukke sin casinokonto, men på trods af at have sendt flere beskeder, har han ikke modtaget noget svar. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Casino Hermes - Spilleren kæmper for at lukke kontoen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1 €
Casino Hermes
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 6h 57m 13s
Sagsoversigt
17 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Jeg ville lukke min konto. Jeg har sendt 5 eller 6 beskeder, men intet svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej pb9300,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casino Hermes. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvordan og hvornår præcist og af hvilken grund anmodede du om at lukke din konto? Har du en resterende saldo med rigtige penge på din casinokonto? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej,
Min konto er verificeret for et par måneder siden.
Jeg ville lukke, fordi jeg ville beskytte mig selv ved at spille og tabe en masse penge. Der er ingen penge på min konto. Jeg har sendt en masse mails og beskeder for at lukke min konto, men intet svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej pb9300,
Hvis du ønsker at forhindre hasardspil, så send dem en anmodning om selvudelukkelse, da blokering af en konto og bede om selvudelukkelse er 2 forskellige ting. I tilfælde af blot en kontolukning, kan du stadig genåbne den når som helst, og kasinoet er ikke engang forpligtet til at lukke den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej pb9300
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.
Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage på anmodning fra pb9300. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
tak fordi du genåbnede sagen. Så jeg har forsøgt at lukke min konto i fire måneder. Men jeg får ikke noget svar. Jeg bliver omdirigeret fra chatten til en e-mailadresse, og jeg modtager ikke svar fra e-mailadressen. Jeg har allerede prøvet forskellige kontaktadresser, men intet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
23 timer siden
Oversættelse
Hej pb9300,
Venligst videresend anmodningen om at lukke din konto, som du sendte til casinoet til nikolas.b@casino.guru .
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Deaktiver din AdBlock