Spilleren fra Spanien kæmper for at få sin tilbagetrækning på grund af tekniske vanskeligheder. Efter at have løst tekniske problemer modtog han sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Casino Intense - Spilleren har problemer med at trække sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
Casino Intense
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.7
Casino Intense har et sikkerhedsindeks på 2,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
god morgen
Jeg har en afventende tilbagetrækning siden den 19., min konto er bekræftet, de fortæller mig altid i chatten, at det på mindre end 14 dage
Mere end 14 er gået, og jeg er ikke optaget endnu, tilbagetrækningen ser ud til at være afventende. Jeg kontakter dem via chat igen i dag 11/5/2020, og de fortæller mig, at de har problemer i systemet, og at de ikke ved, hvornår det vil blive løst, jeg har stadig ikke mine 400 euro
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Cristobal,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Kan du angive, om dette var dit første forsøg på en tilbagetrækning, eller om du tidligere havde foretaget vellykkede udtræk?
Derudover bedes du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak cristofer6 for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Cristofer,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Casino Intense til denne samtale. Kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Udbetalingen sker på spillerkontoen inden for de næste 2 dage.
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Cristofer,
lad mig det vide, når du modtager dine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Betalingen blev sendt i går. Kan du venligst bekræfte modtagelsen?
Tak og undskyld for forsinkelsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
god morgen
indtil videre har jeg ikke modtaget noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Cristofer,
venligst, prøv at tjekke senere, du skal modtage det snart.
Tak for forståelsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God eftermiddag
tilbagetrækning modtaget
tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Cristofer,
Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
