Spilleren fra Brasilien har problemer med at hæve sine gevinster fra en bonus uden indskud. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
Casino Intense - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 R$
Casino Intense
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vandt en bonus uden indbetaling, jeg ramte rullen og lavede indbetalingen, men i næsten 1 måned har supporten kun narret mig og ikke betalt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære derenciom,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Vil du venligst videresende enhver relevant samtale mellem dig og casinoet? Kan du oplyse, om kasinoet anmodede om dokumenter til verifikation af din konto?
Jeg ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dokumenterne blev efterspurgt og godkendt... det var så jeg anmodede om hævningen via skrill efter flere dages henvendelse til support informerede de mig om, at det ikke ville være muligt at foretage betalingen i skrill, som jeg skulle tilføje en pung, der modtog via bitcoin, i Sidste onsdag annullerede jeg min hævning og tilføjede min adresse til at blive betalt i bitcoin på binance, support informerede mig om, at om 3 dage ville jeg blive betalt og indtil videre intet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for svaret derenciom.
Kan du fortælle, hvordan statussen for din udbetaling er, som den vises på din konto? Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til tomas@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vær opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det er rigtigt... problemet er, at de giver mig en betalingsdato, og hvis jeg ikke overholder det, bliver det bare ved med at udskyde.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Jeg har lige talt med support, og de sagde, at de ville prøve at betale i dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen, derenciom. Lad os forblive positive og håbe på flere gode nyheder snart. Hold os orienteret om din tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Problem løst casinoet foretog min betaling i dag. Mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære derenciom,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
