Spilleren fra Tyskland indsatte 1000 euro på Kingdom Casino, men modtog ingen retur. Efter at have forsøgt at få en refusion, oplevede han problemer med at kommunikere med support, da operatører blev ved med at overføre ham.
Automatisk oversættelse:
Casino Kingdom - Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af et tabt indskud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Casino Kingdom
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 12h 56m 2s
Sagsoversigt
i går
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
hej, jeg har et spørgsmål, jeg indsatte 1000 euro i Kingdom casino, og det gav ikke noget, jeg prøvede at tale med en operatør, de har lige overført mig fra den ene til den anden, fordi jeg bad om tilbagebetaling af mit indskud, dette siden gav ikke noget, og jeg er rådvild, hvad kan jeg gøre? får jeg i det mindste en del af beløbet tilbage?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Selvera,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Hej Selvera
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Selvera har 5d 12h 56m 2s til at svare
