Spilleren fra Slovenien har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Casino Lab - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.200 €
Casino Lab
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.6
Casino Lab har et sikkerhedsindeks på 2,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 0t 14m 52s
Sagsoversigt
23 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg foretog en hævning den 18.03.2025, og de behandler dem på dage arbejdsdage aka 72 timer, uden weekender og helligdage, og denne periode er gået, og den dag i dag skal jeg overføre 1000€ til mig, og jeg bad dem om at øge mine hævningsgrænser, da de er bagud for mine hævninger, så jeg i det mindste kan begynde at lave nye, det sagde de, at de kun kan på deres side...
Som jeg er sikker på, du forstår, har min overordnede oplevelse været ekstremt frustrerende, og jeg er efter et fornuftigt og retfærdigt svar fra Casino Lab.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Matic
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Nick,
tak for din forklaring, er der noget vi kan gøre fremskynde processen? Vil være rigtig taknemmelig, hvis du kan hjælpe, tak.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
Oversættelse
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej,
I dag har jeg tjekket og stadig ingen midler, og problemerne fortsætter stadig på deres side, uden en løsning, bare beder mig om at være mere tålmodig, og at mine udbetalinger er sikre.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Hej, i dag har de stadig problemer med at behandle udbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
kan du venligst læse dette? de har lige lukket chatten
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
hej, jeg vil gerne informere om, at har blokeret mig fra at bruge siden 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
kan nogen hjælpe mig venligst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Jeg vil gerne informere om, at jeg kan få adgang til siden og min konto igen
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 dage siden
Oversættelse
de fortalte mig dette, nu er det en anden historie igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
til billedet ovenfor, nu dette
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
hej, vil gerne opdatere dig om situationen, i dag blev 1500€ behandlet til min konto, vil holde dig opdateret, fremtidige udbetalinger er foretaget 2800€ er tilbage på min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
23 timer siden
Oversættelse
Hej Matic
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Matic har 6d 0t 14m 52s til at svare
